Suara & Visi: Spotify Supremium tidak berbuat cukup untuk menarik pelanggan

PENDAPAT: Ini bahkan belum tiba, tetapi ada banyak orang yang membicarakan tentang tingkat audio lossless Spotify yang telah lama ditunggu-tunggu. Dan sepertinya tidak banyak yang yakin akan hal itu.

Detail lebih lanjut bocor baru-baru ini tentang apa itu Tingkat tertinggi akan ditawarkan kepada pelanggan, dan selain audio lossless akan ada playlist AI: kemampuan untuk memilah-milah daftar putar melalui suasana hati, aktivitas, atau genre, alat pencampuran canggih, dan fitur pemeriksaan suara yang memungkinkan Anda mengamati kebiasaan Anda dalam lebih detail.

Saya harus mengatakan, menurut saya itu tidak terlalu menarik.

Itu tidak berarti bahwa fitur-fitur ini akan sia-sia, mereka mungkin terbukti menjadi fitur pengalaman yang sangat bagus, tetapi saya tidak merasakan kegembiraannya. Jika Anda adalah seseorang yang meninggalkan Spotify untuk layanan lain (layanan yang menyertakan audio berkualitas lebih tinggi), tidak banyak hal yang dapat membawa Anda kembali. Jika Anda menggunakan tingkat Premium, selain audio lossless, mengapa Anda beralih ke tingkat yang lebih mahal, kecuali Anda adalah seseorang yang suka mengutak-atik dan melihat kebiasaan Anda secara lebih detail?

Salahkan Apple?

Menurut saya Spotify (dan layanan streaming lainnya) telah ditempatkan pada posisi 'pemeriksaan' oleh Apple Music yang menawarkan kualitas lebih tinggi daripada lossless tanpa menaikkan harga.

Siapa bilang Apple tidak akan menaikkan harga di masa depan, tapi sampai sekarang, kemungkinan besar Apple akan memburu pelanggan dari negara lain. layanan karena memiliki harga yang relatif lebih murah dan menawarkan serupa jika tidak lebih baik kualitas.

Bahkan mereka yang pernah saya ajak bicara dan merupakan penggemar setia Spotify pun mengincar layanan lain. Kenaikan harga yang sering terjadi selama beberapa tahun terakhir menjadikan Spotify pilihan yang kurang menarik karena sebagai imbalan atas kenaikan tersebut, kami mengharapkan lebih banyak fitur dan kualitas yang lebih baik.

Spotify kurang lebih terasa seperti pengalaman yang sama seperti biasanya.

Dibutuhkan sesuatu yang transformatif, tetapi dari apa yang saya baca tentang tingkat Supremium, hal itu tidak berhasil bagi saya. Apakah saya Sungguh sangat peduli dengan playlist yang dibuat oleh AI, apakah playlist tersebut akan berbeda dengan playlist yang tersedia untuk saya saat ini? Apakah saya benar-benar merasa perlu untuk menggali lebih dalam kebiasaan saya – apakah itu akan menjadi hal yang ingin saya bagikan, sehingga membuat orang-orang membicarakannya? Bukankah kita biasanya melakukan hal itu ketika berbicara tentang musik – kantor Ulasan Tepercaya menjadi sangat ramai ketika itu Charli XCX tahun 1999 diangkat – dan bukankah Spotify Wrapped akhir tahun memenuhi tujuan itu dalam skala yang lebih besar? skala?

Ada risiko Spotify terasa basi, dan saya berharap mereka berbicara lebih terbuka tentang tingkatan yang akan datang. Saya berasumsi ada beberapa batasan yang membatasi apa yang dapat mereka katakan (saya tidak tahu apa itu), tapi saya merasakannya sudah begitu lama direncanakan (hampir tiga tahun!) sehingga tingkat baru akan turun tanpa banyak keributan atau keriuhan di pawai.

Spotify memiliki basis pelanggan yang besar, dengan 220 juta pelanggan pada tingkat Premium saja. Anda mungkin mengira angka tersebut menjadikan layanan ini sukses secara instan, namun Spotify sering kali mengalami kerugian dibandingkan keuntungan. Dibutuhkan tingkatan Supremium agar tidak hanya meraih kesuksesan ringan namun juga meyakinkan, dan hingga saat ini, kesuksesan tersebut belum banyak mengubah hati dan pikiran.

Mengapa mempercayai jurnalisme kami?

Didirikan pada tahun 2003, Ulasan Tepercaya hadir untuk memberikan saran menyeluruh, tidak memihak, dan independen kepada pembaca kami mengenai apa yang harus dibeli.

Saat ini, kami memiliki jutaan pengguna setiap bulannya dari seluruh dunia, dan menilai lebih dari 1.000 produk dalam setahun.