Skype menyarankan pengguna aplikasi 'berubah-ubah'

Skype telah melabeli pengguna aplikasi 'berubah-ubah', mengklaim bahwa hanya ada sedikit kesetiaan merek karena konsumen masuk dan keluar dari berbagai layanan gratis.

Dengan raksasa panggilan video desktop yang terus mengejar masa depan yang lebih berorientasi seluler, juru bicara Skype menyarankan bahwa ketika konsumen berpindah ke platform seluler dan layanan berbasis aplikasi yang mudah diakses, mereka menjadi lebih tidak konsisten dalam layanan apa menggunakan.

“Orang-orang cenderung membuka aplikasi untuk satu fitur yang mereka sukai tetapi mereka cenderung berubah-ubah, "Lara Kingwell, Manajer Pemasaran Produk Skype untuk Seluler berkata berbicara dengan TrustedReivews.

Dia menambahkan pilihan layanan individu pengguna "cenderung tentang ke mana sekelompok orang pergi," lebih dari sekadar merek dan platform mana yang mereka gunakan di hari-hari desktop mereka.

Terlepas dari persona pengguna seluler yang 'berubah-ubah' ini, Kingwell menekankan bahwa seluler merupakan bagian integral dari masa depan Skype.

“Agar Skype berhasil di masa depan, sangat penting bagi kami untuk memiliki seluler dengan benar,” katanya kepada kami.

Meskipun menempatkan banyak fokus pada peningkatan kedudukan selulernya, Kingwell menyarankan Skype sangat waspada terhadap sifat pengguna yang berubah-ubah.

“Pasar terasa sangat dinamis bagi kami dan kami merasa bahwa meskipun kami memberikan fitur yang bagus untuk pengguna, masih ada banyak ruang [bagi pengguna] untuk beralih di antara aplikasi yang berbeda.

“Kami tidak berpikir dengan cara apa pun bahwa pengguna sudah puas dan jika kami memiliki pandangan itu, saya pikir kami akan menjadi sangat puas.”

Salah satu alasan Skype telah menyoroti kebutuhannya untuk meningkatkan kedudukan selulernya adalah munculnya layanan perpesanan saingan seperti BBM dan WhatsApp.

Membahas pengambilalihan WhatsApp yang akan datang oleh Facebook, Kingwell mengklaim langkah tersebut dapat bermanfaat bagi industri yang lebih luas.

“Kami pikir [pengambilalihan WhatsApp] sangat menarik,” katanya.

“Untuk industri secara keseluruhan, ini benar-benar dinamis dan segala sesuatunya bergerak sangat cepat. Kami pikir ini adalah waktu yang sangat menyenangkan dan lebih penting bagi kami pada fakta bahwa kami harus memiliki perangkat seluler yang tepat untuk Skype. ”

Baca selengkapnya:Aplikasi Android terbaik