Inilah mengapa penarikan kembali Samsung Galaxy Note 7 begitu tragis

Kisah tragis dari Galaxy Note 7 baru saja menjadi jauh lebih menyedihkan - maaf, Samsung.

Analis percaya bahwa sebelum penarikan kembali, Galaxy Note 7 menjadi hit di kalangan konsumen. Tokoh baru dari BayStreet Research, pertama mengungkapkan oleh Fierce Wireless, menunjukkan bahwa penjualan Galaxy Note 7 naik 25% dibandingkan tahun lalu Galaxy Note 5, dan itu adalah "awal yang sangat baik".

Cliff Maldonado, seorang analis di perusahaan tersebut, mengatakan: “Ini sangat disayangkan bagi Samsung karena Note 7 berada dalam posisi untuk bekerja sebaik Galaxy S7 dan Galaxy S7 Edge terjadi di paruh pertama tahun ini. "

Dia melanjutkan: "Kami sekarang telah menurunkan perkiraan Note 7 kami ke [kurang-lebih] 60% dari Note 5 dan melacak dengan cermat berapa lama ingatan konsumen tentang insiden yang tidak menguntungkan ini. Kasus terbaik, ini mirip dengan penarikan kembali mobil dan dengan cepat terlupakan dengan barang baru / pengganti yang dipandang lebih aman dari sebelumnya. Pemeran terburuk, ini dikenang seperti kualitas Siri atau Apple Maps, dan sangat sulit dilupakan oleh konsumen. ”

Samsung meluncurkan Galaxy Note 7 pada awal Agustus, dengan telepon bertemu dengan penerimaan kritis yang luar biasa. Tetapi pada 2 September, Samsung mengeluarkan penarikan global untuk Note 7 setelah penyelidikan internal mengungkapkan bahwa kesalahan baterai menyebabkan beberapa handset secara spontan terbakar. Penjualan ponsel segera dihentikan, menghapus jutaan dolar dari nilai pasar saham Samsung dan mengakhiri awal yang kuat dari Note 7.

^{Laporan luas tentang mencairnya handset Galaxy Note 7 telah mengganggu peluncuran ponsel}

Menurut Bloomberg, ruang untuk sel baterai - yang dipasok oleh divisi baterai SDI Samsung - terlalu kecil, yang memberi tekanan pada sel. Ini menyebabkan kutub positif dan negatif terhubung, dan menciptakan panas berlebih, yang menyebabkan beberapa telepon meleleh. Setelah peluncuran Note 7, sejumlah pengguna melaporkan masalah, dengan beberapa bahkan mengklaim telah terluka oleh ponsel yang berapi-api itu.

Laporan terbaru BayStreet Research menyebutkan bahwa total penjualan ponsel cerdas Samsung di AS turun 6% (menjadi 7,2 juta unit) untuk kuartal ketiga, tahun-ke-tahun. Laporan tersebut menambahkan: “Penarikan kembali ponsel cerdas jarang terjadi dan kami belum pernah melihatnya dalam 15 tahun jangkauan pasar kami. Meskipun kami yakin calon pembeli Note 7 sebagian besar akan disalurkan ke Galaxy S7 atau Galaxy S7 Edge, penerima manfaat utama di luar Samsung kemungkinan besar adalah iPhone 7 Plus dan, pada tingkat yang lebih rendah, LG V20. ”

Samsung akan melanjutkan penjualan Galaxy Note 7 di Inggris pada 28 September.

Terkait: Tanggal rilis Samsung Galaxy S8

Tonton: Ulasan Samsung Galaxy Note 7

Apa pendapat Anda tentang kegagalan kebakaran Galaxy Note 7? Beri tahu kami di komentar.