Catatan 7 saga: Ini dia tuntutan hukum

Sepertinya akan butuh waktu lama sampai kejatuhan dari Catatan 7 bencana mereda, dengan Samsung menghadapi perjuangan berkelanjutan untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen serta menghadapi pukulan finansial yang diambilnya.

Dan sekarang, tuntutan hukum sudah dimulai, dengan Motherboard melaporkan bahwa perusahaan menghadapi gugatan class action di New Jersey.

Gugatan yang diajukan oleh tiga penggugat awal itu ditujukan untuk memulihkan biaya kontrak ponsel yang mana pelanggan mengatakan bahwa mereka harus membayar sambil diminta untuk menunggu handset pengganti dikirimkan.

Terkait: Alternatif Note 7 Terbaik

Samsung terpaksa menarik kembali handset Note 7 setelah meluasnya laporan tentang ponsel yang terlalu panas, dan dalam beberapa kasus meledak, sebelum menghentikan produksi sama sekali.

Penggugat menuduh mereka diminta menunggu beberapa minggu antara saat Samsung dan Produk Konsumen AS Komisi Keamanan awalnya mengeluarkan penarikan kembali, dengan telepon yang tidak dapat digunakan, sementara masih membayar kontrak perangkat biaya.

Penarikan awal dari Komisi Keamanan dikeluarkan pada 9 September dan meminta pengguna untuk mematikan handset, dengan Samsung menawarkan handset pengganti pada 21 September.

Seperti yang dilaporkan Motherboard, gugatan tersebut menyatakan sebagai berikut: “Samsung memberi tahu konsumen bahwa mereka harus menunggu beberapa hari, dan bahkan berminggu-minggu dalam banyak kasus, sebelum menerima smartphone pengganti.

“Selama ini, dan akibat dari Tergugat gagal memberikan pengganti yang memadai kepada konsumen, konsumen terus mengeluarkan perangkat bulanan dan merencanakan biaya dari operator seluler mereka untuk telepon yang tidak dapat mereka amankan menggunakan."

Terkait: Galaxy S8

Samsung awalnya menarik kembali perangkat setelah laporan overheating, sebelum mengeluarkan penggantian handset - hanya untuk mengingat ini setelah menjadi jelas perangkat baru yang seharusnya aman juga terlalu panas.

Analis menyarankan perusahaan akan merilis handset Galaxy S8 yang akan datang untuk membantu menutupi kerugian finansial yang ditimbulkan karena masalah Note 7.

Jika Anda masih menggunakan handset, Samsung telah menyarankan semua pemilik Note 7 untuk segera mematikan perangkat dan mengembalikannya sesegera mungkin.

TrustedReviews telah menghubungi Samsung untuk memberikan komentar.

TONTON: Ulasan Note 7

Beri tahu kami jika Anda pernah mengalami masalah di komentar.