Masalah broadband Virgin Media berlanjut hingga Januari

Kami memiliki kabar buruk bagi pelanggan broadband Virgin Media yang berharap untuk menikmati beberapa sesi streaming yang serius pada Natal ini, Anda bisa mendapatkan internet yang lebih lambat daripada yang Anda bayarkan.

Pelanggan di wilayah tertentu di negara tersebut telah diberi tahu bahwa masalah yang menyebabkan internet lamban selama periode penjelajahan puncak tidak akan diperbaiki hingga Tahun Baru.

Masalah tersebut, yang terutama memengaruhi pengguna di London Barat Daya, telah menyebabkan pemadaman internet terjadi secara teratur pada malam hari.

Sekarang, dalam sebuah pernyataan dikirim ke Bintang Harian, Virgin Media mengungkapkan bahwa ini adalah masalah yang tidak akan diperbaiki sebelum musim liburan berjalan lancar.

Terkait: Extender Wi-Fi Terbaik

"Kami menyadari masalah yang memengaruhi beberapa layanan broadband pelanggan... dan sedang bekerja keras untuk menyelesaikannya secepat mungkin," kata juru bicara resmi Virgin Media. "Kami mohon maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang dialami."

Mereka menambahkan bahwa masalah tersebut tidak akan diperbaiki hingga setidaknya 18 Januari 2017.

Tidak jelas berapa banyak pengguna yang terpengaruh oleh masalah tersebut.

Virgin bukan satu-satunya pemasok yang mengalami masalah ini. Di awal tahun, BT harus menghadapi pemadaman serupa, dengan Ofcom turun tangan untuk menyerang pemasok karena layanan mereka yang 'tidak dapat diterima'.

“Cakupan seluler dan broadband terus tumbuh tahun ini, tetapi terlalu banyak orang dan bisnis yang tumbuh masih berjuang untuk mendapatkan layanan yang baik, "Steve Unger, direktur strategi Ofcom, mengatakan baru-baru ini pernyataan.

Dia menambahkan: "Kami pikir itu tidak bisa diterima."

Dengan Natal yang berarti waktu istirahat bagi sebagian besar orang, penggunaan internet diperkirakan akan melonjak karena konten mengejar ketinggalan menjadi suatu keharusan untuk menghindari putaran keempat Monopoli atau jalan lain dalam cuaca dingin yang terik.

TONTON: Tepercaya Menjelaskan: Cara meningkatkan sinyal Wi-Fi Anda

Apakah Anda memiliki masalah dengan broadband Virgin Media Anda? Beri tahu kami di komentar.