LG berjanji untuk mengatasi masalah mata-mata TV
Berikut klaim bahwa itu Smart TV memata-matai kebiasaan menonton pengguna, LG telah berjanji untuk meluncurkan pembaruan firmware untuk mengatasi masalah privasi.
Awal pekan ini, seorang blogger yang berbasis di Inggris menemukan bahwa LG Smart TV-nya mengirimkan data saat dia menonton pola kembali ke pabrikan Korea, bahkan setelah dia tidak memilih opsi pengaturan berjudul "koleksi menonton info. "
Setelah menanggapi klaim dengan cepat, LG kini menyatakan akan meluncurkan pembaruan firmware untuk Smart TV-nya, memastikan privasi dan data pengguna tidak lagi diretas.
“Di LG, kami selalu bertujuan untuk meningkatkan pengalaman Smart TV kami,” juru bicara resmi perusahaan mengumumkan dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan kepada TrustedReviews. "Baru saja,
"Privasi pelanggan kami adalah bagian yang sangat penting dari pengalaman Smart TV, jadi kami segera memulai penyelidikan atas klaim ini."
Merinci temuannya, perusahaan menambahkan: “Informasi seperti saluran, platform TV, sumber siaran, dll. yang dikumpulkan oleh LG Smart TV tertentu tidak bersifat pribadi tetapi melihat informasi. Informasi ini dikumpulkan sebagai bagian dari platform Smart TV untuk menampilkan iklan yang lebih relevan dan untuk menawarkan rekomendasi kepada pemirsa berdasarkan apa yang ditonton oleh pemilik LG Smart TV lainnya.
“Kami telah memverifikasi bahwa meskipun fungsi ini dimatikan oleh pemirsa, itu terus mengirimkan informasi tampilan meskipun datanya tidak disimpan oleh server. Pembaruan firmware sedang disiapkan untuk peluncuran segera yang akan memperbaiki masalah ini di semua LG Smart TV yang terpengaruh sehingga saat fitur ini dinonaktifkan, tidak ada data yang akan dikirim. ”
Dengan masalah privasi yang meluas tidak hanya pada kebiasaan menonton tetapi data pengguna yang disimpan di drive USB yang terpasang secara eksternal, LG telah mengungkapkan bahwa pihaknya juga akan menghentikan pengumpulan informasi tersebut.
“Juga telah dilaporkan bahwa nama file media yang disimpan di drive eksternal seperti perangkat flash USB dikumpulkan oleh LG Smart TV. Meskipun nama file tidak disimpan, transmisi nama file tersebut adalah bagian dari fitur baru yang disiapkan untuk mencari data dari internet (metadata) yang terkait dengan program yang sedang ditonton untuk memberikan pengalaman menonton yang lebih baik, ”juru bicara perusahaan kata.
“Namun, fitur ini tidak pernah diterapkan sepenuhnya dan tidak ada data pribadi yang dikumpulkan atau disimpan. Fitur ini juga akan dihapus dari LG Smart TV yang terpengaruh dengan pembaruan firmware. ”
LG menyimpulkan bahwa pihaknya “menyesali segala kekhawatiran yang mungkin ditimbulkan oleh laporan ini dan akan terus berusaha untuk memenuhi harapan semua pelanggan kami dan publik. Kami berharap pembaruan ini menghilangkan kebingungan. ”
Baca selengkapnya:TV terbaik
