Blok berantakan - tetapi mendapatkan pengembalian dana Kickstarter untuk jam tangan pintar modular tidak akan mudah

Untuk setiap kisah sukses Kickstarter, tampaknya ada banyak proyek yang menghasilkan uang tetapi tidak berhasil. Ingat Blocks? Jam tangan pintar modular adalah sensasi Kickstarter pada tahun 2015. Sayangnya, itu telah runtuh secara spektakuler. Empat tahun kemudian, Blocks Wearables Ltd telah mulai menghubungi pendukung Block, memberi tahu mereka bahwa perusahaan tersebut sekarang sedang dilikuidasi.

Meskipun berita ini tidak terlalu mengejutkan, namun tidak mempermudah 5063 pendukung yang mengumpulkan total $ 1.613.874 untuk gadget tersebut. 250 orang menjanjikan $ 530 atau lebih. Sasaran pendanaan adalah $ 250.000.

Pada bagian berikut, kami akan menjelaskan pendirian Anda jika Anda telah berkontribusi pada proyek Kickstarter, tetapi ingin uang Anda kembali.

Cara mendapatkan pengembalian dana Kickstarter

Apa yang harus dilakukan jika sebuah proyek tidak mencapai tujuan pendanaannya

Yang ini langsung saja. Anda tidak akan dikenakan biaya jika proyek yang Anda kontribusikan gagal mencapai tujuan penggalangan dana.

Seperti yang dinyatakan dalam Kickstarter's Syarat Penggunaan: “Jika kampanye belum mencapai tujuan penggalangan dana, Anda tidak akan ditagih, tidak ada dana yang akan dikumpulkan, dan tidak ada uang yang akan berpindah tangan.”

Bagaimana cara membatalkan janji Kickstarter sebelum batas waktu pendanaan

Anda dapat dengan mudah membatalkan atau mengubah janji Anda kapan saja sebelum batas waktu pendanaan proyek, tapi segalanya menjadi sedikit lebih rumit jika Anda mencoba membuat perubahan selama 24 jam terakhir kampanye.

Untuk membatalkan atau mengubah janji, lakukan langkah-langkah berikut:

• Kunjungi halaman proyek
• Klik tombol 'Kelola janji Anda'
• Pilih antara 'Batalkan Ikrar' atau 'Ubah janji Anda'

Jika pembatalan atau perubahan Anda mengakibatkan proyek turun di bawah tujuan pendanaannya dalam 24 jam terakhir, Anda juga harus menghubungi dukungan pelanggan Kickstarter.

Bagaimana cara membatalkan janji Kickstarter setelah batas waktu pendanaan

Anda bisa mendapatkan pengembalian dana setelah tenggat waktu pendanaan proyek berlalu, tetapi untuk melakukannya Anda harus menghubungi pembuat proyek. Namun, pencipta tidak berkewajiban untuk mengabulkan permintaan Anda.

Seperti yang dinyatakan dalam Ketentuan Penggunaan Kickstarter: "Setelah proyek didanai, Anda hanya dapat membatalkan atau mengubah janji Anda dengan membuat pengaturan khusus langsung dengan pembuatnya."

Apa yang harus dilakukan jika proyek yang Anda kontribusikan runtuh

Di sinilah hal-hal menjadi rumit. Apa yang terjadi dengan Blocks tidaklah unik. Ada daftar panjang proyek Kickstarter yang telah mencapai tujuan pendanaan mereka tetapi gagal dijalankan, membuat pendukung kecewa dan kehilangan uang.

Sayangnya, proses mendapatkan pengembalian dana tidak sesederhana mengklik beberapa tombol di situs Kickstarter. Faktanya, Kickstarter sendiri tidak menawarkan pengembalian uang.

Sebaliknya, Anda harus menghubungi pembuat proyek secara langsung - dan meskipun demikian, pengembalian dana masih jauh dari jaminan.

Seperti yang dinyatakan dalam Persyaratan Penggunaan Kickstarter: "Saat pembuat konten memposting proyek di Kickstarter, mereka mengundang orang lain untuk membuat kontrak dengan mereka. Siapa pun yang mendukung sebuah proyek menerima tawaran pembuatnya, dan membentuk kontrak itu.

“Kickstarter bukan bagian dari kontrak ini - kontrak adalah perjanjian hukum langsung antara pembuat dan pendukungnya.”

Ia menambahkan: “Pendukung harus memahami bahwa ketika mereka mendukung sebuah proyek, mereka membantu menciptakan sesuatu yang baru - bukan memesan sesuatu yang sudah ada. Mungkin ada perubahan atau penundaan, dan ada kemungkinan terjadi sesuatu yang mencegah pembuat konten menyelesaikan proyek seperti yang dijanjikan. "

Tak satu pun dari itu yang sangat menghibur.

Kickstarter mengatakan bahwa kreator yang gagal menghasilkan setelah mencapai tujuan crowdfundingnya “harus membuat semuanya masuk akal upaya untuk menemukan cara lain untuk membawa proyek ke kesimpulan terbaik bagi pendukung ”, dengan melakukan berikut:

• Menjelaskan pekerjaan apa yang telah dilakukan, bagaimana dana digunakan, dan apa yang menghalangi mereka menyelesaikan proyek sesuai rencana
• Bekerja "dengan tekun dan dengan niat baik" untuk membawa proyek ke "kesimpulan terbaik" dalam jangka waktu yang dikomunikasikan kepada pendukung
• Menunjukkan bahwa mereka telah menggunakan dana "dengan tepat dan melakukan segala upaya yang wajar" untuk menyelesaikan proyek
• Bersikap jujur, dan tidak membuat kesalahan penyajian materi dalam komunikasi mereka kepada pendukung
• Menawarkan untuk mengembalikan dana yang tersisa kepada pendukung yang belum menerima hadiahnya (sebanding dengan jumlah yang dijaminkan), atau menjelaskan bagaimana dana akan digunakan untuk menyelesaikan proyek dalam beberapa alternatif untuk m

Blocks Wearables Ltd telah mulai meminta pendukung Blocks untuk mengisi dan mengembalikan formulir 'Bukti Hutang' (Liliputing melalui Polisi Android).

Sayangnya, perusahaan sebelumnya telah melakukannya mengklaim itu semua uang yang terkumpul melalui kampanye Kickstarter 2015 “dihabiskan langsung untuk pembayaran pabrikan pertama kami yang menyiapkan produksi ($ 1,1 juta) dan ke penyedia OS kami untuk mendapatkan lisensi ($100,000)”.

Itu bukan pertanda baik. Namun, karena ini adalah situasi yang berkelanjutan, saat ini kita harus bersabar dan berharap Block Wearables Ltd mengembalikan dana semua 5063 orang yang menyumbangkan uang untuk itu.

Jika perusahaan gagal melakukannya, satu-satunya pilihan Anda adalah mengambil tindakan hukum. Namun untuk saat ini, masih ada harapan bahwa hal tersebut tidak diperlukan.

Terlepas dari itu, ini adalah situasi yang suram, dan menegaskan kembali bahwa berkontribusi pada kampanye Kickstarter selalu berisiko. Sayangnya, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan sebelum membuat janji adalah meneliti pencipta di balik proyek tersebut selengkap mungkin.

Anda dapat menghubungi pembuat proyek sebelum membuat janji dengan melakukan salah satu langkah berikut:

• Menekan tab 'FAQ' di halaman proyek dan mengklik 'Ajukan pertanyaan'
• Mengklik nama profil pembuat di halaman proyek dan menekan 'Hubungi saya' di halaman bio mereka