Apple offre riparazioni gratuite della tastiera "a farfalla" per i nuovi MacBook

Abbiamo visto molte lamentele dagli utenti sul sottile meccanismo di commutazione a chiave "a farfalla" presente sui recenti modelli di MacBook e Apple ha ora ufficialmente ammesso che si tratta di un problema.

In un dichiarazione rilasciata a 9to5Mac, l'azienda ha affermato che, sebbene sia interessata solo una "piccola percentuale" di tastiere nei recenti MacBook e MacBook Pro, riparerà comunque questi modelli gratuitamente.

Se sei stato colpito, dovresti essere in grado di portare il tuo laptop in un negozio Apple ufficiale o in un servizio autorizzato Apple Provider a ricevere il nuovo programma di servizio della tastiera, che può comportare la sostituzione di qualsiasi cosa, da un singolo tasto all'intero tastiera.

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Segue l'annuncio ricerca da Apple Insider, che ha raccolto e analizzato i dati di Apple Genius Bars e officine di riparazione di terze parti autorizzate da Apple che lo hanno dimostrato la tastiera con interruttore a chiave a farfalla del MacBook Pro 2016 non funzionava circa il doppio delle volte rispetto alla tradizionale tastiera a forbice sui vecchi MacBook.

La pubblicazione ha raccolto i dati di servizio dal primo anno di rilascio per i MacBook Pro 2014, 2015 e 2016 e quanti più dati possibile per il 2017 Macbook Pro, che non era sul mercato da 12 mesi interi al momento in cui è stato condotto lo studio.

Il 5,6% degli eventi di servizio del primo anno per il MacBook Pro 2014 era correlato a problemi con la tastiera. Questa cifra era del 6% per il modello 2015. Entrambi i laptop utilizzano una tastiera in stile tradizionale.

La percentuale è raddoppiata all'11,8% per il MacBook Pro 2016, che utilizza un meccanismo di commutazione a chiave a farfalla. Per il modello 2017, l'8,1% degli eventi di servizio finora ha riguardato problemi di tastiera.

I dati sembrano essere stati supportati dai modelli che Apple ha ora incluso nel suo programma di riparazione, che copre i MacBook che risalgono al 2015 e i Macbook Pro dal 2016 in poi.

Ci auguriamo che il nuovo programma di servizio sia efficace, poiché i dati passati suggeriscono che il nuovo design della chiave è più complicato da riparare rispetto ai modelli precedenti.

Otto dei 118 modelli di MacBook Pro del 2014 che necessitavano di una riparazione della tastiera nella ricerca di Apple Insider sono stati riportati per una seconda riparazione entro 90 giorni. Per il MacBook Pro 2015, lo stesso valeva per sei su 114. Nessuno è tornato per una terza correzione.

Tuttavia, per il MacBook Pro 2016, le cose sono peggiorate, con 51 riparazioni della tastiera su 165 che richiedono una seconda occhiata entro 90 giorni. 10 sono tornati per una terza riparazione. Per il MacBook Pro 2017, la cifra era leggermente meno negativa, con 17 su 94 che tornavano una volta e tre due volte.

Se desideri un MacBook Pro con una tastiera affidabile, sembra che potresti essere meglio sterzare con i modelli più recenti.

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