Sonos non ti costringerà più a costruire i suoi altoparlanti per un aggiornamento scontato

Il 2020 è iniziato con Sonos in acqua calda per il suo programma di permuta, che richiedeva ai proprietari di mettere i propri dispositivi in ​​"Modalità di riciclaggio" per ottenere uno sconto del 30% sui modelli più recenti.

Sembra abbastanza innocente, ma la "Modalità di riciclo" essenzialmente blocca i dispositivi dopo 21 giorni e non può essere annullata. Ciò ha comprensibilmente attirato l'ira degli ambientalisti dato che infrange l'importantissimo mantra "ridurre, riutilizzare, riciclare" per la sostenibilità.

Chiunque abbia familiarità anche lontanamente con il riciclaggio può dirti il ​​mantra "ridurre, riutilizzare, riciclare". Il riciclaggio richiede energia e, mentre fa risparmiare materiali, il riutilizzo è sempre migliore.

Sonos sta gettando nella spazzatura qualsiasi presunta compatibilità ambientale per vendere più altoparlanti. pic.twitter.com/4yL4XKZfvQ

- ralph waldo cybersyn (@atomicthumbs) 27 dicembre 2019

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Stranamente è solo ora che il caldo si è abbassato che Sonos ha fatto qualcosa al riguardo. La "Modalità di riciclo" è stata rimossa silenziosamente dall'app la scorsa settimana e oggi l'azienda lo ha fatto

confermato che non devi più rinunciare al tuo dispositivo per ottenere uno sconto su un nuovo altoparlante. Basta inserire il numero di serie sul tuo dispositivo Sonos e avrai il 30% di sconto su tutto ciò che l'azienda vende nel suo negozio online.

Quello che devi fare con il tuo dispositivo in seguito dipende da te: tenerlo, passarlo a un amico, venderlo, riciclarlo o rispedirlo a Sonos perché lo faccia per te. Tocca a voi. Se hai già impostato un dispositivo per il riciclaggio prima che la modalità venisse ritirata, non puoi ancora annullarla, ma Sonos dice dovresti contattare l'assistenza clienti se ti trovi in ​​quella situazione difficile, quindi spero che siano in grado di risolverti su.

Al momento della stesura del file Negozio nel Regno Unito ha ancora la modalità Riciclo pubblicizzata come modo per ottenere lo sconto. Quindi forse aspetta qualche giorno per ogni evenienza.

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Questo è un grande miglioramento per i consumatori. Sebbene Sonos abbia sempre affermato che questo è un modo per proteggere le persone dal flagello dell'hardware usato che non funziona come previsto, è sempre sembrato un po 'un poliziotto. Il mondo dell'hardware audio non si muove così velocemente come, ad esempio, gli smartphone e se la qualità del suono lo è allora ci sarà sempre l'uso di un buon altoparlante, anche se ciò significa collegarlo tramite 3,5 mm cavo.

Con questa soluzione, Sonos ha trovato un modo per premiare la fedeltà dei clienti, assicurando al tempo stesso che gli altoparlanti più vecchi perfettamente funzionanti non vengano scartati completamente o rimossi in modo inefficiente per le parti. Complimenti Devin Wilson per evidenziando il problema e, in ultima analisi, forzare il cambiamento.