Perché Zoom continua a diminuire?

Le funzioni religiose domenicali e le riunioni familiari sono state annullate durante il fine settimana, poiché il software di videoconferenza ha subito un'interruzione. Finora, Zoom ha taciuto su ciò che ha causato il problema, ma è possibile che i problemi fossero legati ai sovraccarichi del server.

Zoom ha visto un enorme aumento degli utenti a causa della quarantena. La piattaforma è diventata così popolare che il CFO dell'azienda confermato che doveva aggiungere più server per stare al passo con la domanda. Ma la popolarità di Zoom potrebbe significare che sta superando l'attuale struttura dell'azienda.

A marzo, c'erano 200 milioni di partecipanti alle riunioni giornaliere su Zoom. Ad aprile, quel numero era cresciuto fino a 300 milioni, secondo Attività di app. Si tratta di un'enorme crescita rispetto ai 10 milioni di utenti originali che l'azienda aveva a dicembre, quindi puoi vedere quanto velocemente l'azienda ha dovuto espandere le sue risorse.

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Non sarebbe inaspettato se questa improvvisa crescita degli utenti si traducesse in alcuni sovraccarichi del server. Ciò accade quando un server riceve più richieste di quante ne possa gestire e di conseguenza smette di funzionare correttamente. Probabilmente hai già sperimentato qualcosa di simile quando hai tentato di accedere a un sito Web, ad esempio quando stai cercando di acquistare i biglietti per Beyoncé e non riesci a caricare il sito.

Zoom ha affermato di essere ben attrezzato per gestire improvvise ondate di traffico, in quanto può instradare detto traffico attraverso vari data center globali se il centro più vicino dell'utente viene sopraffatto. Quindi, in teoria, il sovraccarico di traffico non dovrebbe verificarsi.

Ma a metà aprile, è emerso che questo tipo di gestione versatile dei dati aveva portato Zoom a instradare il traffico attraverso i data center in Cina, il che ha reso alcune persone molto infelici. Nel tentativo di risolvere questo problema, Zoom ha introdotto instradamento dei dati, che consentiva agli utenti di scegliere dove venivano instradati i propri dati.

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Questa è solo un'opzione per le persone che hanno pagato per il proprio account, ma se un numero sufficiente di persone sceglie di optare per gli stessi dati centri, quindi potrebbe comportare che una manciata di questi centri riceva una percentuale maggiore di traffico in determinati periodi del giorno. Certamente fa sembrare i sovraccarichi di traffico una possibilità più probabile.

Quando abbiamo contattato Zoom, la società non ha fornito ulteriori dettagli su cosa c'era dietro l'interruzione, ma ha rilasciato la seguente dichiarazione:

“Gli utenti di Zoom interessati da un problema di hosting e partecipazione a Zoom Meetings e Zoom Video Webinar dovrebbero ora essere in grado di ospitare, partecipare e partecipare a queste sessioni. Stiamo continuando a valutare questa questione che ha avuto un impatto su un sottoinsieme dei nostri utenti e monitoreremo per garantire nessun ulteriore impatto operativo. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati ".