Prossimamente: il nuovo modo per evitare l'umiliazione di fare la fila da McDonald's
Il drive-thru del McDonald's ha da tempo consentito agli imbarazzati mangiatori di Big Mac di evitare l'umiliazione di aspettare in fila per la loro dose di fast food.
A novembre abbiamo appreso di un altro modo che ti assicurerà di non parlare da solo di cibi calorici prima di raggiungere la prima fila: Ordinazione mobile.
Reuters rapporti La catena di ristoranti più famosa al mondo ha iniziato a testare gli ordini da dispositivi mobili per gli utenti della sua app iOS a Washington e in California prima del lancio globale.
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Se le prove andranno bene, la funzione verrà distribuita a tutti i 14.000 ristoranti statunitensi e ad altri 6.000 nel Regno Unito e nell'Europa continentale entro la fine dell'anno.
Nonostante una spinta aggressiva ai dispositivi mobili con coupon e incentivi per gli utenti, McDonald's è relativamente in ritardo per gli ordini da dispositivi mobili, rispetto a concorrenti come Starbucks e Domino's Pizza.
Tuttavia, l'azienda ritiene che sia molto più importante ottenere l'esperienza giusta, piuttosto che un lancio fallito che allontana i clienti.
"Non possiamo influire sulla velocità o sulla qualità del nostro cibo", ha detto a Reuters Jim Sappington, EVP digital and tech operations.
Se gli utenti dell'app devono aspettare o il cibo è freddo quando arriva, i clienti chiederanno "Perché ho usato l'app?", Ha detto Sappington. Ha detto che "l'obiettivo è rendere l'esperienza complessiva chiaramente migliore".
Ciò aiuterà anche il personale di cucina a programmare la cottura per assicurarsi che sia pronta al momento giusto.
L'app consentirà inoltre ai clienti di scegliere se portare il cibo in tavola o se ritirarlo dal bancone, in auto o fuori dal negozio.
Questo ti incoraggerà a frequentare McDonald's più spesso? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.
