Banditi gli annunci "fuorvianti" di BT sulla velocità della fibra

La Advertising Standards Agency (ASA) ha bandito tre annunci di BT che promettevano le "velocità più elevate rispetto alla fibra standard entry-level", a seguito di un reclamo della rivale Virgin.

La campagna pubblicitaria di BT ha caratterizzato la star di Hollywood Ryan Reynolds e ha affermato che la società offre le velocità di banda larga in fibra più elevate al prezzo più basso.

Ma l'ASA ha ordinato che gli annunci, che ha definito "fuorvianti" e in violazione del codice pubblicitario del Regno Unito, vengano ritirati dopo che Virgin Media ha presentato un reclamo.

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Il watchdog ha dichiarato: "Abbiamo notato che i principali fornitori di banda larga con cui BT aveva confrontato il loro servizio, pubblicizzavano tutti una velocità massima più lenta per la loro opzione più economica.

"Tuttavia, abbiamo capito che c'erano altri fornitori sul mercato le cui opzioni di servizio più economiche (o uniche) pubblicizzavano velocità massime superiori a 52 Mbps, in alcuni casi in modo significativo".

"Abbiamo quindi ritenuto che, data la probabile interpretazione dell'affermazione da parte del consumatore, le" velocità della fibra più elevate come standard "non fossero state adeguatamente dimostrate.

"Alla luce dei fattori di cui sopra, abbiamo concluso che gli annunci erano fuorvianti e violavano i codici."

Negli annunci, la stampa in caratteri minuscoli spiega che le "velocità più elevate" si riferiscono a un confronto tra "prodotti in fibra di livello base standard dei principali fornitori di banda larga".

Tuttavia, sembra che questo non sia stato sufficiente per impedire all'ASA di ritirare gli annunci e consigliare a BT di chiarire le sue affermazioni nelle campagne future.

Un portavoce di BT ha dichiarato: "Questo reclamo è stato accolto per un tecnicismo minore relativo all'esclusione di fornitori di banda larga di nicchia i cui i prodotti sono disponibili solo su base limitata in specifiche località geografiche e non per la stragrande maggioranza della popolazione (come BT Infinito).

"Il fatto è che nessun altro importante provider di banda larga offre ai propri clienti una maggiore velocità della fibra come standard, e su questo punto l'ASA ha concordato con BT".

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