I problemi con la batteria di Google Pixel 4 XL ora si qualificano per l'estensione della garanzia di un anno, ma non nel Regno Unito
Google ha esteso la garanzia del Pixel 4 XL per una manciata di regioni per una serie di problemi specifici relativi alla batteria.
I possessori di Pixel 4 XL negli Stati Uniti, Canada, Giappone, Singapore e Taiwan hanno ora accesso a programma di riparazione esteso di un anno.Ma il Regno Unito, l'Australia e diversi paesi dell'UE nominati vengono omessi, con Google che afferma che "i dispositivi idonei verranno invece elaborati come parte della normale garanzia del produttore di due anni".
Come Polizia Android sottolinea, questo tipo di offerta è di solito il risultato di un'ondata di brontolii su errori, o forse persino la minaccia di azioni legali, ma le segnalazioni diffuse di problemi con la batteria di Pixel 4 XL sono evidenti per la loro assenza.
Tuttavia, quelli in un paese idoneo hanno una serie molto specifica di guasti che si qualificano per una riparazione gratuita. Google afferma che i problemi devono essere correlati a quanto segue:
- Non riesco ad accendere il telefono
- Il telefono si riavvia o si spegne in modo casuale senza riavvio o spegnimento manuale
- Ricarica con un adattatore
- Ricarica senza fili
- La batteria del telefono si scarica molto più velocemente rispetto a prima durante il suo utilizzo
Altri problemi non sono coperti e Google avverte che potrebbe essere necessario trattare altri problemi, ad esempio uno schermo rotto, a spese del proprietario prima che possa risolvere gratuitamente il guasto della batteria.
Inoltre, i proprietari in una regione idonea non si qualificheranno se i loro telefoni sono stati acquistati in un paese non idoneo. Quindi, se hai acquistato un Pixel 4 XL nel Regno Unito, ma ora vivi a Singapore, non riceverai il servizio gratuito.
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Ciò potrebbe semplicemente essere dovuto al fatto che la garanzia esistente sostituisce il programma di riparazione, ma in alternativa potrebbe fornire un'idea della natura del problema. Android Police sottolinea che il Nord America, Taiwan e il Giappone hanno la propria SKU separata dal modello globale, quindi è possibile che questo sia un problema che semplicemente non riguarda i telefoni acquistati in Europa.
Abbiamo contattato Google per chiedere e aggiorneremo questo pezzo quando avremo una risposta.
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