Il bug di Microsoft Teams interrompe le chiamate di emergenza su Android: come risolverlo

Per alcune persone, l'utilizzo dell'app Microsoft Teams non amata è un piccolo e fastidioso inconveniente durante la giornata lavorativa, ma per alcuni sfortunati utenti Android potrebbe essere una questione di vita o di morte.

Google ha confermato che un bug di Microsoft Teams ha impedito agli utenti di chiamare il 911 sui propri dispositivi Android. Il problema è stato inizialmente sollevato da un utente Pixel 3 su Reddit che ha notato il problema quando ha tentato di chiamare un'ambulanza per la nonna malata.

"Il mio telefono si è bloccato subito dopo uno squillo e non sono stato in grado di fare altro che fare clic sulle app con una telefonata di emergenza in esecuzione in background", ha scritto u/CucinaPicture5849. “Tutto questo mentre il telefono mi informava di aver inviato la mia posizione ai servizi di emergenza. Purtroppo non ho potuto dire alla persona dall'altra parte in quale appartamento mi trovavo o quale fosse l'effettiva emergenza perché non ero in grado di parlare con un essere umano".

In una risposta al post, Google ha rivelato che "un'interazione involontaria tra l'app Microsoft Teams e il sottostante sistema operativo Android" è stato responsabile del problema e ha informato le persone che la ricerca di una soluzione è in corso. Non sembra che il problema riguardi i numeri di emergenza al di fuori degli Stati Uniti.

Google sta avvisando che il problema si verifica solo quando l'utente non ha effettuato l'accesso all'account Teams, ma "per molta cautela" per adottare una serie di misure per evitare il problema. La società afferma che "sia Google che Microsoft stanno dando priorità al problema".

"Se hai scaricato l'app Microsoft Teams, ma non hai effettuato l'accesso, disinstalla e reinstalla l'app, Google scrive (attraverso Il Verge). "Anche se questo risolverà il problema nel frattempo, è ancora necessario un aggiornamento dell'app Microsoft Teams per risolvere completamente il problema".

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