Snapchat è inattivo? Ecco la risposta ufficiale di Snapchat HQ

Snapchat è inattivo? Gli utenti hanno riferito che il popolarissimo servizio di messaggistica è fuori gioco, quindi non sei il solo.

Quando Snapchat è andato giù?

Poco prima delle 22:00 di ieri sera, gli utenti hanno iniziato a riscontrare problemi con Snapchat. Le storie video non venivano aggiornate, rendendo l'app in gran parte ridondante per la sua base di utenti.

Il controllo del popolare rilevatore di interruzioni Down-Detector rivela che decine di migliaia di utenti si sono lamentati sull'interruzione fino a tarda notte, anche se i rapporti sembrano diminuire tra le 2:00 e le 4:00 mattina.

I problemi più segnalati includevano:

• Invio di snap (42%)
• Ricezione di snap o aggiornamento (31%)
• L'app non accede o non si connette al server (26%)

Snapchat è ancora inattivo?

Il team di supporto di Snapchat si è affrettato a promettere una soluzione tramite Twitter, scrivendo: "Stiamo esaminando il problema!" e "Siamo consapevoli del problema e stiamo lavorando a una soluzione".

Alcuni Snapchatter hanno problemi con l'app? Lo stiamo esaminando!

- Supporto Snapchat (@snapchatsupport) 6 novembre 2017

Siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando a una soluzione? Restate sintonizzati per gli aggiornamenti! ⚠️ Ti consigliamo di rimanere connesso al tuo account.

- Supporto Snapchat (@snapchatsupport) 6 novembre 2017

Secondo Down-Detector, alcuni utenti stanno ancora riscontrando problemi. Su Twitter, anche una manciata di utenti sembra segnalare problemi. Tuttavia, la situazione sembra essere in gran parte risolta per la maggior parte degli utenti di Snapchat.

Snapchat non ha ancora confermato che il problema sia stato risolto, ma la società sta emettendo una risposta predefinita su Twitter a chiunque abbia perso il proprio Snapstreak - un conteggio delle conversazioni quotidiane che aumenta in base all'uso continuato - a causa del problema:

Spiacenti, il tuo problema con Snapstreak potrebbe essere il risultato di problemi con l'app. Se lo vedi ancora dopo 24 ore, faccelo sapere!

- Supporto Snapchat (@snapchatsupport) 7 novembre 2017

La cronologia di 24 ore che Snapchat suggerisce è una buona prova che l'intero fiasco potrebbe essere finito domani.

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