Come Amazon Fire TV sta cercando di navigare nel panorama post-pandemia

Dopo due anni di confinamento all'interno della pandemia, le restrizioni si stanno gradualmente riducendo e nel frattempo la vita sta tornando a una parvenza di normalità, nonostante problemi degli ultimi mesi causati dall'inflazione, dalla guerra in Ucraina e per coloro che vivono nel Regno Unito, le continue complicazioni relative alla Brexit e a quei trasporti scioperi.

Basti dire, però, che le persone non stanno spendendo tanto sul divano quanto i telecomandati ora come lo erano due anni fa. Nel mercato audiovisivo, molti hanno sperimentato un aumento delle vendite come le persone cercavano migliorare i loro televisori e kit home cinema, con un focus maggiore su contenuto in streaming che mai, che si tratti di guardare film, abbuffarsi di programmi TV e giocare online.

Ma, per ribadire, sempre più persone si dirigono verso l'esterno, cosa che ha influito sul consumo di contenuti in casa. O ce l'ha? Abbiamo parlato con Daniel Rausch, Vice President, Entertainment Devices and Services di Amazon, per parlare di come sulla divisione Fire TV, sul suo approccio per soddisfare i clienti e su cosa sta cercando di fare in futuro strada.

Domanda: Per quanto riguarda il coinvolgimento degli spettatori quando usciamo dalla pandemia, c'è stato un calo del coinvolgimento o i livelli sono più alti di quelli pre-pandemia?

Risposta: Anche se nessuno avrebbe potuto prevedere gli ultimi due anni, siamo stati ispirati dal desiderio dei nostri clienti di mantenere un senso di normalità usando i loro televisori per fare di più a casa loro. La TV è diventata centrale per qualcosa di più del semplice intrattenimento. Ora è una palestra, un teatro, un'aula scolastica e un ufficio.

I nostri clienti trasmettono in streaming miliardi di ore ogni mese e abbiamo assistito a un aumento della domanda di contenuti come la TV in diretta. Il nostro obiettivo con Fire TV è semplificare l'esperienza per i nostri clienti e aiutarli a raggiungere i contenuti che amano in modo rapido e semplice: cercate noi per continuare a fornire innovazioni su questo fronte.

C'è stato qualche interesse nel fare un box Fire TV premium come il Scatola Apple TV 4K?

Penso che se guardi le specifiche del Cubo TV di fuoco, Penso che vedresti che [è] sicuramente un'esperienza premium e viene spedita qui nel Regno Unito dal 2019. Quindi tre anni o giù di lì. Ed è un dispositivo molto performante. È fluido, è 4k e ha tutte le funzionalità Dolby che puoi nominare, quindi penso che se facessi un confronto delle specifiche, penso che vedresti che si tratta di un prodotto premium con un significativo vantaggio in termini di costi rispetto ad Apple TV. Naturalmente, ha anche una voce a campo lontano completamente incorporata in modo da poter controllare quel prodotto con il telecomando o semplicemente dall'altra parte della stanza con la tua voce e ottenere tutto Anche Alexa.

In seguito, vedremo una nuova versione di Fire TV Cube?

In Amazon, inventiamo sempre per conto dei clienti e anche se oggi non ho nulla da condividere sulle roadmap, sono entusiasta di ciò che offriremo ai clienti di Fire TV in futuro.

Cercherai di portare il tuo marchio di TV Fire Edition nel Regno Unito o continuare a lavorare con altri marchi come hai fatto con Xiaomi e JVC?

Cerchiamo sempre di portare i nostri servizi Fire TV e Amazon dove i nostri clienti li desiderano e amano lavorare fantastici marchi globali per smart TV con Fire TV integrato, ma non ho nulla di specifico da condividere in questo volta.

Hai Luna negli Stati Uniti, c'è stato qualche tipo di movimento per portarlo nel Regno Unito?

Quindi, due cose. One Luna sta andando alla grande negli Stati Uniti e penso che tu sappia di essere in grado di riprodurre istantaneamente i contenuti e avere quell'esperienza di streaming che tutti abbiamo imparato ad amare per lo streaming di contenuti multimediali e video, avendo quello per i giochi [con un] solo tocco e all'improvviso sei dentro e non giochi senza download, non ho bisogno di acquistare un PC o una console locale per centinaia di forse anche migliaia di dollari. Quindi Luna sta funzionando alla grande dal punto di vista della proposta del cliente.

Ha anche canali per i contenuti in modo da poter scegliere solo i tipi di giochi che voglio. Non devo pagare per un grande abbonamento olistico. Quindi sappiamo che sta funzionando. Proprio come tutti i nostri prodotti, se vediamo che funziona da qualche parte per i clienti, sappiamo che i clienti altrove lo adoreranno. Non ho nulla da annunciare in modo specifico o di cui si parla in termini di sequenza temporale in attesa, ma posso dirti che una volta che vediamo qualcosa che funziona per i clienti, ovviamente vogliamo portarlo [altrove].

Con l'annuncio del Chiavetta per lo streaming Xbox portando la concorrenza nel mercato del cloud gaming negli Stati Uniti, hai qualche idea al riguardo?

Siamo incredibilmente entusiasti del successo che abbiamo visto finora con Luna negli Stati Uniti e pensiamo di offrire i clienti sono un'ottima scelta per il cloud gaming, indipendentemente dal fatto che lo facciano da molto tempo o che stiano solo ottenendo cominciato. Abbiamo appena annunciato che Luna farà parte del GameHub di Samsung.

Credo che il valore del cloud gaming sia semplicemente quello di prendere e giocare secondo un capriccio. Offriamo ai clienti Prime una selezione mensile a rotazione di titoli gratuiti per giocare con Luna e stiamo riscontrando un ottimo feedback da parte dei clienti su questo.

È stata presa in considerazione la possibilità di collaborare con Microsoft/Nvidia per portare Game Pass/GeForce NOW sulla piattaforma Fire TV?

Crediamo che Fire TV si distingua portando il gioco al centro dell'esperienza. Oggi siamo felici di come i clienti di Fire TV stiano abbracciando Luna, ma siamo sempre aperti a offrire ai clienti una scelta di contenuti.

C'è stato molto interesse per le chiavette Fire TV non 4K e, tra le due, quale vende di più? 4K o le levette HD?

La nostra famiglia Fire TV Stick rimane incredibilmente popolare: durante il Prime Day, Fire TV Stick 4K è stato uno dei best-seller. Il bello della nostra famiglia Fire TV Stick è che ce n'è per tutti i gusti, sia che tu stia cercando l'esperienza 4K premium per lo streaming o il gioco con Fire TV Stick 4K max o stai solo cercando un modo conveniente per rendere intelligente la tua TV attuale Fire TV Stick Lite – c'è qualcosa per ogni cliente.

Poiché Amazon Fire ha praticamente tutte le app che potresti desiderare, è stata presa in considerazione la creazione di una watchlist che incorpori tutte le piattaforme, in modo simile a quanto ha fatto Sky con le loro TV in vetro?

Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare la nostra esperienza di scoperta dei contenuti e il nostro obiettivo su Fire TV è che i clienti siano sempre in grado di trovare rapidamente gli spettacoli, i film e i giochi adatti loro.

La nostra scheda "Live" offre ai clienti un'esperienza di navigazione più completa e classificata con righe di live contenuti organizzati per "Canali recenti", "Sport in diretta", "Breaking News" e integrati fornitore. Mentre i clienti scorrono ciascuna di queste righe, nell'angolo in alto a destra viene presentata un'anteprima del canale live.

Queste integrazioni sono progettate per portare i contenuti fuori dalle app e nell'interfaccia utente di Fire TV, consentendo ai clienti di sfogliare rapidamente tutte le loro opzioni TV in diretta attraverso i loro preferiti fonti. Ovviamente continueremo ad apportare miglioramenti per semplificare l'esperienza per i nostri clienti e aiutarli a raggiungere i contenuti che amano in modo rapido e semplice.

Prenderesti mai in considerazione l'idea di portare annunci su Prime Video all'interno di un livello supportato da pubblicità nell'app principale, invece di offrire ai clienti la possibilità di guardare FreeVee?

Non posso commentare i piani di Prime Video. In Fire TV, sappiamo che i clienti amano il valore dei contenuti supportati dalla pubblicità e quindi offriamo loro più modi per accedere a questo tipo di contenuti. La scoperta è fondamentale per noi, indipendentemente dai contenuti supportati da pubblicità o premium. Daremo ai clienti la scelta e il modo più semplice per scoprire i contenuti che contano di più per loro.

Ci sarebbe in futuro un'opzione per disattivare gli annunci come le offerte di Amazon con Kindle?

Quindi [con] l'interfaccia di Fire TV riceviamo molti feedback su come Fire TV introduce i clienti a nuovi contenuti. Parte di ciò è che offriamo ai nostri media partner che possono sponsorizzare i contenuti nell'interfaccia di Fire TV. Proprio come con qualsiasi pubblicità, i clienti lo trovano davvero utile quando è rilevante, quando è bello e ha un'alta qualità e quando li aiuta a scoprire qualcosa. E quindi penso che vedrai che continueremo a fare affidamento su questo come strumento di scoperta per i clienti.

Con il passaggio all'intrattenimento in auto, dove altro vedi l'esperienza di Fire TV in termini di mercato in cui non sei già stato?

La nostra base di clienti continua a crescere a livello globale e vogliamo mantenerli sorpresi e felici con nuovi dispositivi e servizi. Anche se non ho nulla di specifico da condividere sulla nostra tabella di marcia, puoi aspettarti che continueremo a lavorare con grandi marchi, case automobilistiche e rivenditori per espandere hardware, software e opzioni di contenuto per offrire il meglio di Fire TV ai clienti di tutto il mondo il mondo. E puoi aspettarti che offriamo ancora più esperienze Alexa su Fire TV, contribuendo a rendere la TV più veloce, più intelligente e più intuitiva.

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