Samsung interrompe l'aggiornamento poiché i modelli Galaxy Watch 4 sono in muratura: ecco cosa fare

Samsung ha interrotto il lancio di a Galaxy Watch 4 aggiornamento dopo che il nuovo firmware ha bloccato lo smartwatch per alcuni utenti.

Dopo aver installato l'aggiornamento del firmware R8xxXXU1GVI3, molti utenti hanno segnalato che l'orologio Wear OS sarebbe diventato inutilizzabile se fosse stato spento dopo l'aggiornamento. Gli utenti semplicemente non possono riaccenderli dopo che si sono spenti.

Nella corrispondenza inviata ai possessori del Galaxy Watch 4 e Galaxy Watch 4 Classico, Samsung ha confermato di aver sospeso il lancio e. Ha promesso di rilasciare nuovamente l'aggiornamento del firmware una volta risolto il problema.

Tuttavia, la società non ha spiegato perché l'aggiornamento ha bloccato i dispositivi indossabili e sta semplicemente dicendo agli utenti interessati di contattare l'assistenza clienti. Il consiglio chiave dall'esterno dell'azienda sembra impedire lo spegnimento del dispositivo, almeno fino a quando Samsung non risolve il problema e rilascia un altro aggiornamento del firmware.

Inoltre, non è chiaro se ci sia un modo per tornare indietro per i dispositivi che sono stati bloccati dall'aggiornamento, oltre a sostituire completamente l'hardware. Ciò che non è chiaro è anche se tutti i dispositivi su cui è installato il firmware difettoso sono condannati se spenti.

Nel e-mail ai clienti (attraverso SamMobile), Samsung ha dichiarato: “Siamo consapevoli che un numero limitato di modelli della serie Galaxy Watch 4 non si accende a seguito di un recente aggiornamento del software (VI3). Abbiamo interrotto l'aggiornamento e rilasceremo a breve una nuova [versione] del software.

"Consigliamo ai consumatori che riscontrano questo problema con la loro serie Galaxy Watch 4 di visitare il centro di assistenza Samsung più vicino o di chiamare un contact center."

Se Samsung cerca di offrirti un altro Galaxy Watch 4, dì loro che vuoi il Galaxy Watch 5 per i tuoi guai. È giusto, giusto?

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