Facebook sta migliorando il modo in cui gestisce gli account degli utenti deceduti

In passato, Facebook ha lottato su come gestire gli account dei membri che muoiono. Sì, amici e parenti in lutto sono in grado di trasformare i resoconti dei membri deceduti in pagine commemorative, ma non tutti vogliono farlo, e gli altri hanno bisogno di tempo per farlo.

In quel periodo l'algoritmo sociale di Facebook - che è stato ottimizzato con precisione per incoraggiare quante più interazioni possibili - a volte ci mette il suo piede virtuale incoraggiando gli amici a mettersi in contatto con i morti o includendoli per errore in fotomontaggi.

Secondo il direttore operativo Sheryl Sandberg, Facebook ha riflettuto molto su questo problema, oltre a come consentire ai suoi membri in vita di onorare i morti.

In un post sul blog scritto ieri, Sandberg ha scritto: "Sappiamo che la perdita di un amico o di un familiare può essere devastante e vogliamo che Facebook sia un luogo in cui le persone possono sostenersi a vicenda mentre onorano la memoria dei loro cari ".

Sandberg ha poi continuato a delineare tre modi in cui Facebook sta cercando di migliorare le cose. In primo luogo, la società afferma che sta lavorando per migliorare l'intelligenza artificiale impiegata per evitare che i profili di utenti morti appaiano in momenti indesiderati. "Se un account non è stato ancora memorizzato, utilizziamo l'intelligenza artificiale per evitare che venga visualizzato in luoghi che potrebbero causare angoscia, come consigliare a quella persona di essere invitata a eventi o inviare un promemoria per il compleanno ai suoi amici ", Sandberg ha scritto. "Stiamo lavorando per migliorare e più velocemente in questo."

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Inoltre, Facebook sta cambiando il modo in cui sono disposti i profili commemorativi, aggiungendo una sezione per i tributi di amici e familiari. L'idea qui è che la cronologia del defunto rimarrà invariata, piuttosto che essere gradualmente erosa dai messaggi dei contatti dopo la loro morte. Assomiglia a questo:

Infine, Facebook ha aggiunto un ulteriore controllo ai proprietari adottivi di conti commemorativi. Laddove in precedenza queste funzioni erano limitate all'aggiornamento delle immagini e al blocco dei post in alto, i proprietari ora possono moderare i tributi e modificare tag e cambiare chi può vedere i post per aiutarli a "gestire i contenuti che potrebbero essere difficili da vedere per amici e parenti se non lo sono pronto."

"Continueremo a basarci su questi cambiamenti man mano che avremo più feedback", conclude Sandberg. "Ci auguriamo che Facebook rimanga un luogo in cui la memoria e lo spirito dei nostri cari possano essere celebrati e vivere".

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