Apple spiega perché alcuni modelli di iPhone 6S si spengono in modo casuale

Dopo aver avviato una sostituzione della batteria programma per alcuni iPhone 6S utenti giovedì, Apple ha ora spiegato cosa ha causato il problema in primo luogo.

In un post su di esso Sito di supporto cinese, la società ha affermato che quei dispositivi prodotti tra settembre e ottobre 2015 contenevano un componente della batteria che è stato esposto all'aria ambiente per troppo tempo.

La società ha anche ribadito che non si trattava di un problema di sicurezza simile a Note 7 e ha detto agli utenti che non tutti gli arresti non richiesti sono indice di un problema. Ad esempio, un iPhone che si spegne da solo a temperature estremamente basse può essere una misura di autoprotezione.

L'azienda sta sostituendo le batterie interessate gratuitamente e gli utenti possono farlo inserire il loro numero di serie al fine di verificare l'idoneità.

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Il post (via Neowin) si legge. “... I dispositivi iPhone 6s realizzati a settembre e ottobre 2015 contenevano un componente della batteria che era esposto all'aria ambiente controllata più a lungo di quanto avrebbe dovuto essere prima di essere assemblato pacchi batteria. Di conseguenza, queste batterie si degradano più velocemente di una normale batteria e provocano arresti imprevisti.

"È importante notare che questo non è un problema di sicurezza.

“Vogliamo anche che i nostri clienti sappiano che un iPhone è effettivamente progettato per spegnersi automaticamente in determinate condizioni, come temperature estremamente basse. Per un utente di iPhone, alcuni di questi arresti potrebbero sembrare inaspettati, ma sono progettati per proteggere l'elettronica del dispositivo dalla bassa tensione. "

Il programma di sostituzione delle batterie è la seconda iniziativa di questo tipo introdotta nelle ultime settimane.

Tuttavia, mentre le sostituzioni della batteria sono gratuite, i dispositivi affetti dal difetto Touch Disease, che provoca il degrado della sensibilità del display e, in alcuni casi, lo sfarfallio dello schermo sarà soggetto a $ 149 caricare.

Questo perché Apple ritiene che il problema sia stato, in parte, causato dagli utenti che fanno cadere ripetutamente i dispositivi su superfici dure.

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