I più famigerati errori di lancio tecnologico nella storia

Cinque numeri che mettono in ombra "Bendgate"

Mentre Apple cercava disperatamente di scappare Problema "Bendgate" di iPhone 6 Plus, abbiamo avuto modo di pensare ad alcuni degli altri errori e controversie del lancio tecnologico che si sono verificati nel corso degli anni.

Dai telefoni ai tablet, alle console di gioco e alle batterie dei laptop, nessuna categoria o azienda di tecnologia di consumo sembra essere immune da uno o tre fallimenti.

E non è sempre un problema hardware, come mostra il nostro elenco. A volte l'errore riguarda il software o anche la semplice logistica.

Una cosa che accomuna questi cinque casi è il fatto che ogni azienda era più che abbastanza grande e abbastanza esperta per conoscere meglio.

iPhone 4 "Antennagate"

Sembra che sia diventata la cosa da fare per aggiungere il suffisso "gate" a qualsiasi famigerato errore tecnologico, come ha dimostrato il recente problema di Apple "Bendgate".

Naturalmente, il termine ha le sue radici nell'errore del tutto più grave di un certo presidente degli Stati Uniti, ma le implicazioni di un grosso errore da parte di una grande istituzione che è stata poi trattata male lo è chiaro.

Ma la diffusa adozione del termine da parte del mondo tecnologico è stata suggellata da un precedente incidente di Apple.

È il 2010 e Steve Jobs ha lanciato uno dei design di smartphone più radicali e belli della storia: l'iPhone 4. Come sarebbe diventato presto evidente, tuttavia, l'iPhone 4 aveva un grosso difetto. Se lo tenessi in un certo modo, il suo segnale calerebbe drasticamente - la cosiddetta sindrome della "presa della morte". E così è nato "Antenngate".

La risposta di Apple è passata dall'ignoranza alla negazione fino alla semplice arroganza (ha anche detto ai clienti che lo erano tenendo il telefono sbagliato) e, infine, riluttante accettazione tramite la fornitura di custodie protettive gratuite per tutti il giro.

BlackBerry PlayBook viene avviato senza l'app di posta elettronica

BlackBerry era già nei guai nel 2011, con l'imperioso regno degli smartphone premium di Apple (nonostante del suddetto Antennagate) ben avviato e la piattaforma Android di Google inonda la fascia bassa e media mercati.

Una cosa che Android non era riuscita a fare a questo punto era presentare un valido rivale per l'iPad, lanciato all'inizio del 2010. Questa è stata l'occasione per BlackBerry di contrattaccare in un nuovo mercato audace.

Il BlackBerry PlayBook è stato lanciato un mese dopo l'iPad 2, nell'aprile 2011, ed è stato terribile. Oltre a ciò, era palesemente incompiuto.

Tra la sua litania di funzionalità mancanti, sicuramente la più evidente - soprattutto da parte di un'azienda orientata al business rinomata per i suoi strumenti di comunicazione - era la completa mancanza di un'app di posta elettronica nativa.

Detto questo ora, tre anni e mezzo dopo, suona ancora assurdo. Inoltre, l'app di posta elettronica mancante non è stata inclusa in un aggiornamento software fino a quasi un anno dopo il lancio iniziale del PlayBook, nel febbraio 2012.

Dire che il danno era già stato fatto non sarebbe stato sufficiente. Il PlayBook era un'assoluta irrilevanza a questo punto.

Xbox 360 RROD

Ogni volta che una console di gioco sembra che soffra di un batch improprio o di un problema hardware potenzialmente diffuso, viene evocato il temuto RROD.

È invariabilmente visto come iperbolico, tuttavia, perché nessun problema di console potrebbe essere catastroficamente grave come l'Anello Rosso della Morte di Microsoft.

Il risultato di un approccio da cowboy poco credibile all'ingegneria e alla garanzia della qualità, il modello Xbox 360 originale che è arrivato nei negozi il 22 novembre 2005 era effettivamente destinato a rompersi. Una cattiva saldatura e un raffreddamento insufficiente in nome dell'opportunità hanno fatto sì che ogni sistema originale venduto sarebbe stato più di probabilmente si congelerà entro pochi anni, accompagnato dal cerchio di luci che circondano il pulsante di accensione che emette una luce inquietante rosso.

Rapporti successivi hanno affermato che il team di ingegneri di Microsoft sapeva che il sistema era difettoso, ma lo ha comunque lanciato. Il risultato: più della metà di tutte le Xbox 360 si è guastata e Microsoft ha dovuto impegnare più di 1 miliardo di dollari per un programma di riparazione e sostituzione.

Nexus One viene lanciato solo online

Come abbiamo notato sopra, la piattaforma software Android di Google si stava divertendo nel 2011. Ma i suoi sforzi sull'hardware erano stati completamente un'altra cosa.

Questo non vuol dire che il primo telefono a marchio Nexus di Google fosse un vero disastro. Al contrario, il Google Nexus One, lanciato nel gennaio 2010, era un kit di classe.

È stato realizzato da HTC, con la solida costruzione del marchio del produttore taiwanese e le specifiche competitive, ed è stato ampiamente lodato dalla stampa tecnologica. Ma nessuno l'ha comprato.

La ragione di ciò era ridicola nella sua stupidità: Google ha deciso di vendere solo il Nexus One online. Tentando di aggirare i soliti canali fisici di vendita al dettaglio e degli operatori di rete, la società ha commesso il fatale errore di limitare la sua portata ai tecnici. Anche Apple non ha osato provare una mossa del genere.

Alla fine, Google ha annunciato che non avrebbe più prodotto il suo smartphone Nexus One guasto il 19 luglio, sei mesi dopo il suo lancio. Per uno strano scherzo del destino (o forse nel tentativo di seppellire le cattive notizie), questo è accaduto lo stesso giorno in cui Steve Jobs è stato costretto a mangiare pubblicamente una torta umile sul fiasco di iPhone 4 Antennagate.

Le batterie dei netbook Sony esplodono

Non vogliamo che tu pensi che questi errori tecnologici siano una cosa distintamente nordamericana. In effetti, il nostro ultimo esempio, dal Giappone, non riguarda tanto il lancio di un singolo prodotto quanto il lancio di più prodotti da vari produttori.

Nel 2006, le batterie dei laptop di Sony hanno acquisito la sgradevole abitudine di esplodere, causando ogni sorta di sfortunati incidenti e alcune ferite per l'avvio.

Questo non ha influenzato solo la stessa Sony. La società fornisce batterie per altri produttori di laptop, quindi anche artisti del calibro di Dell, Toshiba e persino Apple sono stati trascinati in tutto il disastro.

Alla fine, Sony ha dovuto richiamare circa 10 milioni di dispositivi laptop alimentati a batterie, per un costo stimato di oltre $ 500 milioni.

Oltre all'ovvia questione dei costi, ciò che ha reso questo un grave errore tecnologico è stata la natura protratta del problema (si è trascinato per parte del 2006 e fino al 2007), così come l'iniziale riluttanza di Sony ad accettare la responsabilità e la costante minimizzazione della portata del problema.

Quindi, leggi il nostro Confronto tra iPhone 6 e Samsung Galaxy Alpha