I blocchi cadono a pezzi, ma ottenere un rimborso su Kickstarter per lo smartwatch modulare non sarà facile

Per ogni storia di successo di Kickstarter, sembra esserci una moltitudine di progetti che hanno raccolto i soldi ma non sono partiti del tutto. Ricorda i blocchi? Lo smartwatch modulare è stato una sensazione Kickstarter nel 2015. Sfortunatamente, è crollato in modo spettacolare. Quattro anni dopo, Blocks Wearables Ltd ha iniziato a contattare i sostenitori di Blocks, informandoli che la società è in fase di liquidazione.

Sebbene questa notizia non sia estremamente sorprendente, non rende le cose più facili per i 5063 sostenitori che hanno raccolto un totale di $ 1,613,874 per il gadget. 250 persone hanno promesso $ 530 o più. L'obiettivo del finanziamento era di $ 250.000.

Nelle sezioni seguenti, spiegheremo a che punto sei se hai contribuito a un progetto Kickstarter, ma rivuoi i tuoi soldi indietro.

Come ottenere un rimborso su Kickstarter

Cosa fare se un progetto non raggiunge il suo obiettivo di finanziamento

Questo è semplice. Non ti verrà addebitato alcun importo se un progetto a cui hai contribuito non riesce a raggiungere il suo obiettivo di raccolta fondi.

Come affermato in Kickstarter's Termini di utilizzo: "Se la campagna non ha raggiunto l'obiettivo di raccolta fondi, non ti verrà addebitato alcun importo, non verranno raccolti fondi e nessun denaro passerà di mano".

Come annullare una promessa su Kickstarter prima della scadenza del finanziamento

Puoi facilmente annullare o modificare la tua promessa in qualsiasi momento prima della scadenza del finanziamento del progetto, ma le cose diventano un po 'più complesse se si tenta di apportare la modifica durante le ultime 24 ore del campagna.

Per annullare o modificare un impegno, procedi nel seguente modo:

• Visita la pagina del progetto
• Fai clic sul pulsante "Gestisci il tuo impegno"
• Seleziona "Annulla impegno" o "Modifica impegno"

Se la tua cancellazione o modifica fa sì che il progetto scenda al di sotto del suo obiettivo di finanziamento nelle ultime 24 ore, dovrai anche contattare l'assistenza clienti di Kickstarter.

Come annullare una promessa su Kickstarter dopo la scadenza del finanziamento

È possibile ottenere un rimborso dopo che la scadenza per il finanziamento di un progetto è scaduta, ma per farlo dovrai metterti in contatto con il creatore del progetto. Tuttavia, il creatore non ha alcun obbligo di accogliere la tua richiesta.

Come indicato nei Termini di utilizzo di Kickstarter: "Una volta che il progetto è stato finanziato, puoi annullare o modificare la tua promessa solo prendendo accordi speciali direttamente con il creatore".

Cosa fare se un progetto a cui hai contribuito crolla

È qui che le cose si complicano. Quello che sta succedendo con i blocchi non è unico. C'è una lunga lista di progetti Kickstarter che hanno raggiunto il loro obiettivo di finanziamento ma non sono riusciti a decollare, lasciando i sostenitori sia delusi che senza soldi.

Sfortunatamente, il processo per ottenere un rimborso non è semplice come fare clic su alcuni pulsanti sul sito web di Kickstarter. In effetti, Kickstarter stesso non offre rimborsi.

Invece, devi contattare direttamente il creatore del progetto e anche in questo caso un rimborso è tutt'altro che garantito.

Come indicato nei Termini di utilizzo di Kickstarter: "Quando un creator pubblica un progetto su Kickstarter, invita altre persone a stipulare un contratto con loro. Chiunque sostenga un progetto accetta l'offerta del creatore e stipula quel contratto.

"Kickstarter non fa parte di questo contratto: il contratto è un accordo legale diretto tra i creatori e i loro sostenitori."

Aggiunge: "I sostenitori devono capire che quando sostengono un progetto, stanno aiutando a creare qualcosa di nuovo, non ordinando qualcosa che già esiste. Potrebbero verificarsi modifiche o ritardi ed è possibile che accada qualcosa che impedisce al creatore di portare a termine il progetto come promesso. "

Niente di tutto ciò è particolarmente confortante.

Kickstarter afferma che un creatore che non riesce a fornire risultati dopo aver raggiunto il suo obiettivo di crowdfunding "deve fare ogni cosa ragionevole sforzo per trovare un altro modo per portare il progetto alla migliore conclusione possibile per i sostenitori ", facendo il a seguire:

• Spiegare quale lavoro è stato svolto, come sono stati utilizzati i fondi e cosa ha impedito loro di portare a termine il progetto come pianificato
• Lavorare "diligentemente e in buona fede" per portare il progetto alla "migliore conclusione possibile" in un lasso di tempo che viene comunicato ai sostenitori
• Dimostrando di aver utilizzato i fondi "in modo appropriato e fatto ogni ragionevole sforzo" per completare il progetto
• Essere onesti e non fornire false dichiarazioni sostanziali nella comunicazione ai sostenitori
• Offrendo di restituire i fondi rimanenti ai sostenitori che non hanno ricevuto la loro ricompensa (in proporzione a gli importi impegnati), o spiegando come verranno utilizzati i fondi per completare il progetto in modo alternativo modulo

Blocks Wearables Ltd ha iniziato a chiedere ai sostenitori di Blocks di compilare e restituire un modulo "Prova di debito" (Liliputing attraverso Polizia Android).

Sfortunatamente, l'azienda ha precedentemente sostenuto che tutto il denaro raccolto attraverso la sua campagna Kickstarter 2015 “è stato speso direttamente per i pagamenti il nostro primo produttore a impostare la produzione ($ 1,1 milioni) e al nostro fornitore di sistemi operativi per la licenza ($100,000)”.

Ciò non promette nulla di buono. Tuttavia, poiché questa è una situazione in corso, in questo momento dovremo incrociare le dita e sperare che Blocks Wearables Ltd rimborsi tutte le 5063 persone che hanno contribuito con denaro.

Se la società non lo fa, l'unica opzione è intraprendere un'azione legale. Al momento, però, c'è ancora qualche speranza che ciò non sia necessario.

Indipendentemente da ciò, è una situazione triste e ribadisce che contribuire a qualsiasi campagna Kickstarter è sempre un rischio. Sfortunatamente, l'unica cosa che puoi fare prima di impegnarti è ricercare il creatore dietro il progetto il più accuratamente possibile.

Puoi metterti in contatto con il creatore di un progetto prima di fare un impegno eseguendo uno dei seguenti passaggi:

• Facendo clic sulla scheda "FAQ" nella pagina del progetto e facendo clic su "Fai una domanda"
• Facendo clic sul nome del profilo del creatore nella pagina del progetto e selezionando "Contattami" nella sua pagina della biografia