Problemi di iPhone XR O2: la rete conferma i principali problemi di segnale
La rete mobile britannica O2 ha ammesso che i problemi in corso stanno influenzando la qualità del segnale per i clienti che utilizzano il Apple iPhone XR.
L'azienda ha risposto ai reclami degli utenti sostenendo di aver perso il segnale più volte al giorno, impedendo loro di effettuare o ricevere chiamate e messaggi. Anche la capacità di utilizzare i servizi di dati è stata influenzata, secondo gli utenti che si lamentano sui social media, rendendo il telefono praticamente inutile come strumento di comunicazione se la connettività Wi-Fi non lo è presente.
In una dichiarazione al BBC, una portavoce di O2 ha ringraziato i clienti per la loro pazienza e ha detto che stava lavorando per risolvere i problemi. La società non ha rivelato quanti utenti siano stati colpiti dal problema in corso, che a quanto pare ha causato problemi almeno dalla metà di dicembre.
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"Stiamo lavorando a stretto contatto con i nostri partner per risolvere un problema intermittente che colpisce alcuni dei nostri clienti che utilizzano iPhone XR", ha affermato il portavoce. "Ringraziamo tutti i clienti interessati per la loro pazienza".
Secondo un utente, parlando alla BBC, ha notato per la prima volta un problema dopo aver aggiornato il sistema operativo iOS all'ultima versione. L'ultimo aggiornamento dei problemi di Apple è stato l'aggiornamento iOS 13.3 del 10 dicembre.
Non è confermato se l'aggiornamento, incentrato principalmente su correzioni di bug e piccoli miglioramenti, sia il alla radice dei problemi, ma non sarebbe stata la prima volta che un aggiornamento di iOS aveva influito sulle cose sulla rete livello.
@ O2 Salve, la rete o2 sul mio iPhone XR si interrompe completamente a intermittenza, il che significa che devo spegnerla / riaccenderla per recuperare qualsiasi servizio. Non bene. Potete consigliare cosa si può fare?
- James Youern (@GrandDaddyCaddy) 6 gennaio 2020
Quindi ho ancora problemi con il mio #iPhoneXR segnale di caduta completamente più volte al giorno.
Contattato @ O2 ha un nuovo sim, succede ancora.
Poi ha preso il telefono @Mela negozio vicino a me, hanno ripristinato il mio telefono alle impostazioni di fabbrica e mi hanno detto di tornare se non avesse risolto il problema.
- Dan (@KingslyLFC) 6 gennaio 2020
Così @ O2 - Il mio iPhone XR continua a far cadere completamente il segnale - nessuna barra di sorta, e in molti luoghi diversi, e non si ricollegherà a meno che non accenda / spenga. @applesupport Store ha detto che ci state lavorando tutti - eventuali aggiornamenti?
- Jim Peeeeeeeeeee (@JimP) 2 gennaio 2020
Apple offre ancora l'iPhone XR, rilasciato nel 2018, insieme alla gamma 2019 di iPhone 11 e iPhone 11 Pro. Attualmente costa da £ 629 per l'acquisto in anticipo. Abbiamo assegnato al dispositivo una valutazione di 4,5 stelle su 5, lodando la sua ottima durata della batteria, le prestazioni fantastiche e la fotocamera molto capace.
Il nostro revisore ha scritto: "L'iPhone XR è un telefono eccellente ora a un prezzo ancora migliore. Offre molte delle funzionalità del nuovo iPhone 11 ed è persino disponibile in alcuni colori che potresti preferire. Alcuni potrebbero obiettare che lo schermo non ha un'alta risoluzione. Anche se non si sbagliano, il display qui è ancora bello e colorato. Inoltre, la fotocamera non è buona quanto il sistema a doppia lente dell'iPhone 11. "
