פורץ: סמסונג מעכבת רשמית את ההשקה של גלקסי קפל
סמסונג הודיעה על Samsung Galaxy Fold שחרור הטלפונים החכמים יתעכב ברחבי העולם, לאחר שסוקרים החלו לדווח בעיות קשות בעיכוב מתקפל של הטלפון.
ההצהרה של סמסונג אומרת כי הסוקרים "הראו לנו כיצד המכשיר זקוק לשיפורים נוספים", כאשר החברה מתכננת לבצע בדיקות פנימיות נוספות כדי לפתור את הבעיות לפני השקת ה- מכשיר טלפון. סמסונג מצהירה כי תודיע על תאריך השחרור החדש בשבועות הקרובים.
החברה מסרה כי הממצאים הראשוניים הראו כי ניתן היה לייחס את התצוגות השבורות להשפעה על האזור החשוף של ציר הטלפון. עוד נכתב כי אירוע נוסף הביא לחומרים "שנמצאו" במכשיר. סמסונג הודיעה כי היא מתכננת לחנך משתמשים לאחר שחלק מהמבקרים הסירו סרט מגן ממסך ה- OLED וחשבו שהוא מגן מסך.
ההצהרה היא היפוך מעמדה הקודם של סמסונג, כשאמרה שהיא אכן כך מעכב את ההשקה בסין, אך דבק בתוכניות ההשקה בהמשך השבוע ב -26 באפריל. ה וול סטריט ג'ורנל דיווחו מוקדם יותר כי המכשיר לא יושק עד למוקדם.
הנה ההצהרה המלאה של נציג סמסונג:
לאחרונה חשפנו קטגוריית מובייל חדשה לחלוטין: טלפון חכם המשתמש במספר טכנולוגיות וחומרים חדשים ליצירת תצוגה גמישה מספיק לקיפול. אנו מעודדים מההתרגשות סביב ה- Galaxy Fold.
בעוד שסוקרים רבים שיתפו אותנו בפוטנציאל העצום שהם רואים, חלקם הראו לנו גם כיצד המכשיר זקוק לשיפורים נוספים שיכולים להבטיח את חוויית המשתמש הטובה ביותר.
כדי להעריך באופן מלא את המשוב הזה ולהריץ בדיקות פנימיות נוספות, החלטנו לעכב את שחרורו של ה- Galaxy Fold. אנו מתכננים להודיע על תאריך השחרור בשבועות הקרובים.
ממצאים ראשוניים מבדיקת הבעיות המדווחות בתצוגה הראו כי הם יכולים להיות קשורים לפגיעה באזורים החשופים העליונים והתחתונים של הציר. היה גם מקרה שבו חומרים שנמצאו בתוך המכשיר השפיעו על ביצועי התצוגה.
אנו ננקוט באמצעים לחיזוק הגנת התצוגה. אנו נשפר את ההדרכה בנושא טיפול ושימוש בתצוגה כולל שכבת המגן, כך שלקוחותינו יפיקו את המרב מהגלקסי קפל שלהם.
אנו מעריכים את האמון שהלקוחות שלנו נותנים בנו והם תמיד בראש סדר העדיפויות שלנו. סמסונג מחויבת לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות ושותפים בכדי לקדם את הענף. אנו רוצים להודות להם על סבלנותם והבנתם.
הנושא הוא אסון עבור סמסונג, שמבקשת 1800 פאונד / 1980 דולר עבור מכשיר הדור הבא. החברה הקדישה משאבים רבים מספור לפיתוח תצוגת Infinity Flex החדשה, אך נראה כי הטכנולוגיה עדיין לא ממש מוכנה לפריים טיים.
יש לקוות, למען סמסונג, היא יכולה להשיג שליטה במהירות על בעיות התצוגה וזה לא יהיה עוד מחסום דמוי גלקסי נוט 7.
האם הבעיות הללו דחו אתכם ברכישת גלקסי קפל? ספר לנו על @TrustedReviews בטוויטר.
