שלושה מתנצלים על בעיות רשת

ספקית הרשת שלוש התנצלה על בעיות המשפיעות על השירות שלה, שהותירו לקוחות מסוימים לא מסוגלים להתקשר או לשלוח הודעות טקסט.

החברה מסרה כי "נושא הרשת הזמנית" השפיע על שירותיה בשבת אחר הצהריים והערב, וכי מאז הצליחה לשחזר שיחות וטקסטים.

זה גם יעץ ללקוחות שעדיין נתקלים בבעיות לכבות ולהדליק את הטלפונים שלהם.

קָשׁוּר: הטלפון החכם הטוב ביותר

https://twitter.com/statuses/856051920397578246

ייתכן שמשתמשים מסוימים שלחו את הטקסטים שלהם למספרים שגויים, כשהחברה אמרה: "חלק מהלקוחות ולא הלקוחות עשויים לקבל הודעה משולח לא ידוע."

היו דיווחים ברשתות החברתיות על משתמשים שקיבלו טקסטים ממספרים אקראיים, ושלושה הוסיפו: "העצה שלנו היא להתעלם מכל הודעות הטקסט שנחשבות לך שגויות."

מלא הַצהָרָה מהחברה נכתב: "עבדנו במהלך הלילה על מנת לתקן בעיית רשת שהשפיעה על לקוחות ששולחים ומקבלים טקסט ושיחות.

“כעת כל השירותים משוחזרים, אך ייתכן שלקוחות מסוימים יצטרכו להפעיל מחדש את הטלפונים שלהם אם הם עדיין חווים בעיות כלשהן.

"במהלך יום שבת ה- 22 באפריל, ייתכן שללקוחות ולא לקוחות קיבלו הודעה משולח לא ידוע. העצה שלנו היא עדיין להתעלם מכל הודעות הטקסט שלדעתך אינן נכונות.

"אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה לך."

לשלושה יש סביב תשעה מיליון לקוחות והיא הייתה היעד להפרת נתונים בשנה שעברה שראו את פרטי הלקוח נגנבים.

אם אתה נתקל בבעיות, עיין ב תמיכה ב- ThreeUKS עדכון טוויטר לקבלת העדכונים האחרונים.

ספר לנו אם חווית בעיות כלשהן בתגובות.