סמסונג מפסיקה את העדכון כאשר דגמי ה-Galaxy Watch 4 נבנים - הנה מה לעשות

סמסונג עצרה את השקת א Galaxy Watch 4 עדכון לאחר שהקושחה החדשה הפכה את השעון החכם לחלק מהמשתמשים.

לאחר התקנת עדכון הקושחה R8xxXXU1GVI3, משתמשים רבים דיווחו ששעון Wear OS יהפוך לבלתי שמיש אם הוא היה כבוי לאחר העדכון. משתמשים פשוט לא יכולים להפעיל אותם שוב לאחר כיבוי.

בהתכתבות שנשלחה לבעלי ה-Galaxy Watch 4 ו Galaxy Watch 4 Classic, סמסונג אישרה שהיא השהתה את ההשקה ו. היא הבטיחה לשחרר מחדש את עדכון הקושחה לאחר שהבעיה תיפתר.

עם זאת, החברה לא הסבירה מדוע העדכון חידד את המכשירים הלבישים, והיא פשוט אומרת למשתמשים המושפעים לפנות לתמיכת הלקוחות. נראה שהעצה המרכזית מחוץ לחברה היא מונעת את כיבוי המכשיר בכלל, לפחות עד שסמסונג תתקן את הבעיה ותשחרר עדכון קושחה נוסף.

כמו כן, לא ברור אם יש דרך חזרה למכשירים שנרקמו על ידי העדכון, מלבד החלפה מלאה של החומרה. מה שלא ברור הוא אם כל המכשירים שבהם מותקנת הקושחה הפגומה נידונים אם יכבו אותם.

בתוך ה דואר אלקטרוני ללקוחות (באמצעות SamMobile), מסמסונג מסרה: "אנו מודעים לכך שמספר מוגבל של דגמי Galaxy Watch 4 Series לא נדלקים בעקבות עדכון תוכנה אחרון (VI3). עצרנו את העדכון ונשחרר תוכנה חדשה [גרסה] בקרוב.

"אנו ממליצים לצרכנים שחווים בעיה זו עם ה-Galaxy Watch 4 Series שלהם לבקר במרכז השירות הקרוב של סמסונג או להתקשר למרכז קשר."

אם סמסונג תנסה להציע לך עוד Galaxy Watch 4, אמור להם שאתה רוצה את Galaxy Watch 5 על הצרות שלך. זה רק הוגן, נכון?

למה לסמוך על העיתונות שלנו?

נוסדה בשנת 2004, Trusted Reviews קיימת כדי לתת לקוראים שלנו עצות יסודיות, חסרות פניות ובלתי תלויות לגבי מה לקנות.

כיום, יש לנו מיליוני משתמשים בחודש מרחבי העולם, ומעריכים יותר מ-1,000 מוצרים בשנה.