הערה 7 סאגה: הנה התביעות
נראה שיעבור זמן מה עד הנפילה מה- הערה 7 debacle נרגע, כאשר סמסונג עומדת בפני מאבק מתמשך להחזרת אמון הצרכנים כמו גם להתמודד עם הלהיט הכספי שננקט.
ועכשיו, התביעות החלו, עם לוח אם המדווחת כי החברה עומדת בפני תביעה ייצוגית בניו ג'רזי.
התביעה, שהובאה על ידי שלושה תובעים ראשוניים, מכוונת להשבת דמי חוזה הטלפון הסלולרי, אשר הלקוחות אומרים כי הם נאלצו לשלם בעת שהתבקשו להמתין למכשירי החלפה המסופקים.
קָשׁוּר: חלופות הערה 7 הטובות ביותר
סמסונג נאלצה להיזכר במכשירי הערה 7 לאחר דיווחים נרחבים על התחממות יתר של הטלפונים, ובמקרים מסוימים התפוצצו, לפני שהפסיקה לחלוטין את הייצור.
התובעים טוענים כי התבקשו להמתין מספר שבועות בין סמסונג למוצר הצרכן האמריקני במקור הוציאה ועדת הבטיחות זיכרון, עם טלפון לא שמיש, תוך שהיא עדיין משלמת חוזה מכשיר עמלות.
הזיכרון הראשוני מוועדת הבטיחות פורסם ב 9 בספטמבר וביקש מהמשתמשים להשבית מכשירים, כאשר סמסונג הציעה מכשירים חלופיים החל מה- 21 בספטמבר.
כפי שמדווח לוח האם, התביעה קובעת את הדברים הבאים: "סמסונג הודיעה לצרכנים שהם יצטרכו להמתין מספר ימים, ואפילו שבועות במקרים רבים, לפני שיקבלו סמארטפון חלופי.
"במהלך תקופה זו, וכתוצאה מכך שהנתבע לא סיפק לצרכנים תחליף הולם, צרכנים המשיכו להצטייד במכשירים חודשיים ולתכנן חיובים ממובילי הסלולר שלהם עבור טלפונים שלא היו יכולים בבטחה להשתמש."
קָשׁוּר: גלקסי S8
סמסונג נזכרה במקור במכשירים בעקבות דיווחי התחממות היתר, לפני שהוציאה תחליף מכשירים - רק כדי להיזכר באלה ברגע שהתברר שגם המכשירים החדשים הבטוחים לכאורה התחממות יתר.
אנליסטים הציעו כי החברה תקדים את שחרור מכשיר ה- Galaxy S8 הקרוב שלה בכדי לסייע בפיצוי ההפסד הכספי שייקח עקב בעיות ה- Note 7.
אם אתה עדיין משתמש במכשיר, סמסונג המליצה לכל בעלי הערה 7 לכבות את המכשירים באופן מיידי ולהחזיר אותם בהקדם האפשרי.
ביקורות מהימנות יצר קשר עם סמסונג לצורך תגובה.
צפה: סקירת הערה 7
ספר לנו אם נתקלת בבעיות כלשהן בתגובות.
