מכשירי iPhone מתפוצצים בסין? לא באשמתנו, אומרת אפל

אפל סגרה את השמועות על התפוצצות מכשירי אייפון, מאשים "נזק פיזי חיצוני" לשריפות שחוו קומץ משתמשים בסין.

אתמול פרסם כלב שמירה על צרכנים בשנחאי דו"ח שהדגיש תלונות של מספר בעלי אייפונים שטענו כי המכשירים שלהם נשרפו באופן ספונטני. אישה אחת צוטטה באומרה כי האייפון 6S פלוס שלה התפוצץ לפני ארבעה חודשים, ניפץ את המסך והשאיר את הטלפון מושחר. הדו"ח אמר: "אפל צריכה להיות אחראית על הצרכנים. כמות גדולה של תלונות צרכנים אינן נפתרות ביעילות. "

אך בהצהרה שנמסרה לאג'נס פראנס פרס, אפל אומרת כי מכשירי האייפון לא נשרפים באופן ספונטני בכל זאת, ומסבירים את השריפות כתוצר של נזק למכשירים. בהצהרה נכתב: "היחידות שניתחנו עד כה הראו בבירור כי קרה להן נזק פיזי חיצוני שהוביל לאירוע התרמי."

היא המשיכה: "אנו מתייחסים לבטיחות בראש סדר העדיפויות ולא מצאנו סיבה לדאגה למוצרים אלה."

אפל גם הכחישה כי היא איטית להגיב לתלונות, לאחר שהמועצה הצרכנית הממשלתית בשנחאי הציעה כי אפל לא עושה מספיק בכדי לטפל בדאגות המשתמש. המועצה הודיעה כי קיבלה "זינוק פי שש" בתלונות הכוללות נגד אפל בחודשיים האחרונים, על פי AFP (באמצעות יאהו) - אם כי לא ברור אם כל המתלוננות היו בסין.

אין זה מפתיע שאפל פרסמה הצהרה שנראית כמנקה את שם החברה. סמסונג התמודדה עם בעיה דומה (אך משמעותית בהרבה) בסתיו הקרוב, כאשר נאלצה להיזכר ב Samsung Galaxy Note 7 חודש בלבד לאחר שהושק. חקירה פנימית העלתה פגם בסוללה שגרם למכשירי המשתמשים להתלקח. לאחר שנפתרה לכאורה הבעיה, התברר שאפילו מכשירים מתוקנים היו בעירה, מה שהוביל לזיכרון שני ואחרון. סמסונג כבר לא מייצרת את ה- Note 7, וקוראת לכל בעלי הטלפון לכבות את המכשירים ללא הגבלת זמן.

קָשׁוּר: אייפון 8

צפה: סקירת אייפון 7 פלוס

האם נתקלת בבעיות באייפון שלך? ספר לנו בתגובות.