כעת יכולים האירופאים להחזיר רכישות ב- iTunes, App Store תוך 14 יום
אפל מעניקה כעת ללקוחות אירופאים את ההזדמנות לקבל החזר מלא על כל רכישות ב- iTunes, App Store ו- iBooks תוך 14 יום מרגע קבלת הקבלה.
שינוי המדיניות מקנה למשתמשים "זכות ביטול", במסגרת פרק הזמן של שבועיים ללא צורך במתן סיבה תקפה.
המשתמשים חייבים להעלות את בקשתם בכתב עם הצהרה בכתב או באמצעות הכלי 'דווח על בעיה' בתוך האפליקציה, אך מלבד זאת מדובר בהפלגה רגילה לבקשות להחזר כספי ברכישות דיגיטליות.
לאחר ביטול הרכישה, אפל אומרת שמשתמשים יקבלו את ההחזרים שלהם בתוך 5-7 ימים.
התנאים וההגבלות המעודכנים (באמצעות 9to5Mac) ציין: "זכות ביטול: אם תבחר לבטל את הזמנתך, תוכל לעשות זאת תוך 14 יום מרגע שאתה קיבל את הקבלה שלך מבלי למסור שום סיבה, למעט מתנות iTunes שלא ניתן להחזר לאחר מימוש הקוד."
בעבר המדיניות של המשרד הייתה שכל הרכישות היו סופיות, אלא אם כן היא מעניקה לצרכן פטור, כך שזה מעבר די גדול מהחברה מבוססת קופרטינו.
השינוי בא במטרה לעמוד בתקנות הצרכן האירופיות המעניקות ללקוחות במדינות EAA רבות את הזכות לתקופת החזרה של 14 יום עבור סחורות ושירותים.
הנחיות הנציבות האירופיות נקבעו לראשונה ביוני, אך אפל ביצעה את השינוי במדיניותה רק בחודש האחרון.
עדכון: SlashGear גם עכשיו דיווח גוגל עדכנה את התנאים שלה כדי לאפשר החזר של 14 יום, לעומת חלון השעתיים שצוין בעבר.
