Kaip AI ir „Wi-Fi“ visam laikui keičia gaminių aptarnavimą

Pirmą kartą dauguma iš mūsų žino, kad yra problemų su viena iš mūsų buitinių prietaisų, kai jie nustoja veikti. Argi gyvenimas nebus geresnis, jei prieš tai būtų perspėjimai? Dabar tai tampa realybe, nes dirbtinis intelektas ir „Wi-Fi“ keičia produktų aptarnavimą, leisdami prietaisams automatiškai pranešti apie aptarnavimo centrus.

Paleidusi naują „Signature Kitchen Suite“ asortimentą, „LG“ žengia pirmuosius žingsnius šia linija naudodama „Proactive Service“, kuriamą „ThinQ AI“. Tiems klientams, kurie pasirenka, „Proactive Service“ nustato gaminį, kuris nuolat siunčia informaciją apie stebėjimą atgal į „LG“ paslaugų centrą.

Tada per debesį LG gali stebėti kiekvieną prietaisą, ieškodama nenormalių naudojimo signalų, kuriuos tada technikas gali išaiškinti ir išsiųsti jums svarbią informaciją. Pavyzdžiui, „LG“ gali aptikti, kai šaldytuvo durys paliekamos atidarytos, arba jūsų valdyboje nutrūkęs maitinimas, išsiųsdamas pranešimą, kad praneštų apie šią problemą.

Susijęs: Geriausias šaldytuvo šaldiklis

Taip pat galima aptikti sudėtingesnių problemų, LG pateikia pavyzdį, kai šaldytuvas yra perkrautas, o tai pradeda daryti įtaką aušinimo efektyvumui, sumažinant maisto produktų gyvenimo trukmę.

Visuose šiuose pavyzdžiuose sprendimas yra gana paprastas ir savininkas gali jį atlikti vietoje, tačiau jei nepavyksta atlikti vietinio remonto, viskas gali sustiprėti. Nuotolinė mašinos diagnostika leidžia technikams aptikti galimą gedimą, todėl jie gali atvykti į vietą su reikalingomis dalimis. Pasak LG, 50–60% diagnozės nustatoma prieš vizitą.

Visais atvejais „Proactive Servicing“ naudoja duomenis, kuriuos šiaip buitinė technika generuoja viduje; skirtumas yra tas, kad specialus modulis leidžia šiuos duomenis per „Wi-Fi“ perduoti į centrinę vietą, kur juos galima stebėti, analizuoti ir mokytis.

Nors „Signature Kitchen Suite“ dar nepradėta pristatyti JK (šiemet į Europą jis atkeliauja per Italiją), tikėtina, kad ši technologija pradės žengti į mažesnės vertės produktus. Ir tai tik pradžia.

Gamyklose įmonės naudoja įvairius stebėjimo jutiklius, naudodamos AI, kad juos stebėtų ir pastebėtų problemas, kurios gali sukelti problemą. Tai vadinama nuspėjamąja priežiūra ir gali turėti didžiulę įtaką vykdymo laikui ir našumui. Automatiškai stebint mašinas, ieškant nenormalumų, galima pastebėti problemas, kol jos netampa kritinės.

Padidinus jutiklių skaičių ir tipą buitiniame prietaise, gali padidėti gedimų nustatymo galimybės. Dirbtinio intelekto dėka, laikui bėgant, gebėjimas pastebėti nenormalumus ir jų priežastis didėja.

Net dabartiniame etape įmonių galimybė, turint jūsų leidimą, geriau suprasti ir įspėti apie problemas gali padėti sutaupyti pinigų ir laiko.

Ar manote, kad nuspėjama priežiūra yra geras dalykas, ar tai tik dar viena privatumo rizika? Papasakok mums, ką manai @TrustedReviews