Trys atsiprašo dėl tinklo problemų

Trys tinklo tiekėjai atsiprašė už problemas, turinčias įtakos jo paslaugoms, dėl kurių kai kurie klientai negalėjo skambinti ar siųsti teksto pranešimų.

Bendrovė teigė, kad „laikinas tinklo klausimas“ paveikė jos paslaugas šeštadienio popietę ir vakarą ir kad nuo to laiko jai pavyko atkurti skambučius ir tekstus.

Ji taip pat patarė klientams, kuriems vis dar kyla problemų, išjungti ir įjungti telefonus.

Susijęs: Geriausias išmanusis telefonas

https://twitter.com/statuses/856051920397578246

Kai kuriems vartotojams jų tekstai galėjo būti siunčiami neteisingais numeriais, o įmonė teigė: „Kai kurie klientai ir ne klientai galėjo gauti pranešimą iš nežinomo siuntėjo“.

Socialinėje žiniasklaidoje buvo pranešimų apie vartotojus, gaunančius tekstus iš atsitiktinių skaičių, ir trys pridūrė: „Mūsų patarimas yra ignoruoti visus tekstinius pranešimus, kuriuos laikote neteisingais“.

Pilnas pareiškimas iš bendrovės rašoma: „Mes visą naktį stengėmės išspręsti tinklo problemą, kuri turėjo įtakos klientams, siunčiantiems ir priimantiems tekstą bei skambinantiems.

“Visos paslaugos dabar atkurtos, tačiau kai kuriems klientams gali tekti iš naujo paleisti telefoną jei jie vis dar turi kokių nors problemų.

„Balandžio 22 d., Šeštadienį, kai kurie klientai ir ne klientai galėjo gauti pranešimą iš nežinomo siuntėjo. Mes vis tiek patariame nepaisyti visų tekstinių pranešimų, kuriuos laikote neteisingais.

„Atsiprašome už galimus nepatogumus.“

Trys turi apie devynis milijonus klientų ir pernai buvo įvykdytas duomenų pažeidimas, kurio metu buvo pavogta išsami klientų informacija.

Jei kyla problemų, patikrinkite „ThreeUKSupport“ „Twitter“ sklaidos kanalas, kuriame pateikiami naujausi atnaujinimai.

Praneškite mums, jei komentaruose kilo kokių nors problemų.