Mobilieji tinklai įsipareigoja viršyti 100 svarų sterlingų už pavogtus telefono mokesčius

Klientams, kurie pavogė telefonus, nereikės mokėti didelių sąskaitų dėl naujos mokesčių viršijimo sutarties.

Penki pagrindiniai JK mobiliojo ryšio tinklai vartotojams ims maksimalų 100 svarų mokestį tik tuo atveju, jei vagys suregs brangius mokesčius už užfiksuotus įrenginius.

Tai yra didžiausia nauda JK telefonų vartotojams, nes buvo žinoma, kad vagys naudodamiesi pavogtais rageliais surašė daugybės tūkstančių svarų vertės sąskaitas.

Pagal NepriklausomasGillian Guy, „Citizens Advice“ vyriausiasis direktorius, sakė:Vogtų mobiliųjų telefonų sąskaitų viršutinė riba vartotojams bus tokia reikalinga lengvata nukreipta telefoninių sukčių “.

Guy paaiškino, kad kai kuriems vartotojams teko sumokėti net 23 000 svarų sąskaitas, kurių daugumą palengvins tinklai pagal naują viršutinę ribą.

Norėdami pasinaudoti viršutine riba, mobiliųjų telefonų klientai turės pranešti apie vagystę per 24 valandas.

Kasmet pavagiama apie 300 000 mobiliųjų įrenginių, iš kurių daugelį vagys naudoja vikriems pinigams sukti aukščiausios kokybės telefono linijose.

Susijęs:Geriausi 2015 m. Išmanieji telefonai ir mobilieji telefonai

Skaitmeninių reikalų ministras Edas Vaizey sakė: „Dirbdami su mobiliojo ryšio operatoriais, mes užsitikrinome sutartį, kuri klientams suteiks realios naudos taip pat pasiūlyti ramybę “.

Susitarimas yra visiškai savanoriškas, tačiau jį palaikė „EE“, „O2“, „Three“, „Virgin Media“ ir „Vodafone“.

Trys jau nustatė priemones sausio mėnesį, o EE ketina per ateinančias savaites įgyvendinti viršutinę ribą.

„Virgin“ ir „Vodafone“ pasirinks šią schemą liepos mėnesį, o O2 pagaliau prisijungs šių metų rugsėjį.

Deja, ne visi patenkinti susitarimu. Kuris vartotojų sargas? teigė, kad naujosios priemonės nėra pakankamai toli, ir paragino visiškai atsisakyti sąskaitų už vagystę po vagystės.

Grupės teigimu, jei klientas praneša apie ragelį, pavogtą per 48 valandas, mokesčiai turėtų būti visiškai atsisakyti.

Nors susitarimas yra žingsnis teisinga linkme, konsorciumo pasižadėjimas šiek tiek nublanksta, palyginti su „Tesco Mobile“ dabartine 50 svarų sterlingų mokesčio riba, kuri buvo taikoma metus.

Simonas Grovesas, „Tesco Mobile“ rinkodaros vadovas, sakė: „Vakar sutarta 100 svarų sterlingų atsakomybės riba yra geras žingsnis mobiliojo ryšio pramonei; svarbu padaryti viską, kad apsaugotume klientus nuo apgaulingos veiklos.”

„„ Tesco Mobile “tai daugelį metų darė dėl pavogtų telefonų, todėl mes paprastai apmokestiname visus mokesčius 50 svarų sterlingų.“

Jis pridūrė: „Dar svarbiau, mes taip pat skatiname savo klientus sutarčių sudarymą už jiems tinkamą kainą naudojant apribotas sutartis, o tai reiškia, kad jiems niekada nereikės kęsti nemalonaus sąskaitų šoko, nesvarbu, ar namuose, ar kitur užsienyje “.