„Microsoft“ visus „Surface Pro 4“ modelius pakeis ekrano mirgėjimo gedimu

„Microsoft“ pagaliau siūlo pakaitinį įrenginį „Surface Pro 4“ savininkams, kenčiantiems nuo nuolatinio ekrano mirgėjimo problemos.

Dar vasarį pranešėme mažiausiai 1600 žmonių kilo aparatūros problema, o palaikymo gija buvo atidaryta mažiausiai metus.

Daugeliui vartotojų problemos prasidėjo pasibaigus jų garantijai, o tai reiškia, kad „Microsoft“ neteiks nemokamo taisymo. Tai paskatino daugelį vartotojų žengti drastišką žingsnį įdėdami „Surface Pro 4“ į šaldiklį, kad laikinai palengvintų problemą.

Laimei, „Microsoft“ suprato ir žada pakeisti nukentėjusius įrenginius trejiems metams po pirkimo datos.

Susijęs: Geriausias nešiojamas kompiuteris 2018 m

Atsižvelgiant į tai, kad „Surface Pro 4“ buvo parduotas 2015 m. Spalio mėn., Anksčiausiems naudotojams dar yra keli mėnesiai, kad galėtų pateikti pretenziją.

Jei jau sumokėjote už remontą, „Microsoft“ grąžins jums iki 800 USD. Negalite sakyti teisingiau už tai.

Naujame paramos dokumentas (per Neowin) „Microsoft“ sako: „Mūsų prioritetas yra kurti geriausius produktus ir patirtį mūsų klientams. Mes girdėjome jūsų atsiliepimus ir atidžiai išnagrinėję nustatėme, kad nedidelė dalis „Surface Pro 4“ įrenginiuose yra ekrano mirgėjimas, kurio negalima išspręsti naudojant programinę aparatinę įrangą ar tvarkyklę atnaujinti. “

„Siekdami palaikyti klientus, kuriuos paveikė ši problema, tinkamus„ Surface Pro 4 “įrenginius nemokamai pakeisime iki trejų metų nuo pirkimo datos.“

Seniai kenčiantiems „Surface Pro 4“ vartotojams atėjo laikas nešiojamąjį kompiuterį nuimti nuo ledo ir pakeisti šampanu.

Laimei, to nebebus

Ar jūsų problema „Surface Pro 4“ buvo pažeista? Praneškite mums „Twitter“ apie „@ Trust_Reviews“.