Ar jūsų plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjas kaltas dėl slapto „lojalumo baudos“ kainos kilimo?

„Citizens Advice“ teigė, kad daugelis didžiausių JK interneto paslaugų teikėjų taiko „lojalumo baudas“ ilgalaikiams plačiajuosčio ryšio vartotojams.

Pasak labdaros organizacijos, padidėjimas įsigalioja pasibaigus įžanginiams pasiūlymams, kai kainos vidutiniškai per metus išauga 43% arba 113 svarų kas 12 mėnesių.

Tai gali būti nemenkas sukrėtimas išmanantiems technologijas - įvadiniai sandoriai galų gale yra tik tai, tačiau pranešime pažymima, kad daugiau nei trečdalis klientai nežinojo apie vykdomus kainų šuolius, o tyrimas pridūrė, kad vyresnio amžiaus ir skurdesni namų ūkiai greičiausiai gaus įgeltas.

Iš viso, „Citizens Advice“ nustatė, kad keturi iš penkių didžiausių JK plačiajuosčio ryšio žaidėjų buvo kalti dėl „lojalumo baudų“ - „Virgin Media“ išjungiama be škotų.

Štai „lojalumo nuobaudų“ suskirstymas pagal „Citizens Advice“ išvadas:

• BT: 12 mėnesių sutartis - 198 svarai (67%)
• Dangus: 12 mėnesių sutartis - 120 svarų (53%)
• EE: 18 mėnesių sutartis - 90 svarų (36%)
• „TalkTalk“: 24 mėnesiai - 66 svarai (28%)

Gillian Guy, „Citizens Advice“ vykdantysis direktorius, pakomentavo:

„Pasibaigus fiksuotam sandoriui, lojaliems plačiajuosčio ryšio klientams kyla didelis kainų kilimas.

„Vyriausybė pagrįstai įspėjo energetikos įmones apie tai, kaip jos elgiasi su lojaliais klientais - plačiajuosčio ryšio įmonių veiksmai reikalauja panašios kontrolės.“

Šios „lojalumo nuobaudos“, kurias prašo „Citizens Advice“, papildytų kasmetinį padidėjimą dauguma plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjų - per pastaruosius 12 mėnesių „Sky“, „Virgin“, „TalkTalk“ ir EE padidino savo skaičių kainos.

Susijęs: Geriausi maršrutizatoriai

Ką darote apie „lojalumo nuobaudas“? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.