Programinės įrangos klaida mūrija „Google Home“ įrenginius
Jei turite „Google Home“ arba „Google Home Mini“ savo namuose galite patikrinti, ar jis vis dar veikia. Atėjo skundų gausa apie reddit ir „Google“ oficialūs kanalai sakydamas, kad programinės aparatinės įrangos atnaujinimas sumontavo išmaniuosius garsiakalbius.
Simptomai kiekvienu atveju yra vienodi: įsižiebia nereaguojantys įrenginiai su visais keturiais prietaiso viršuje esančiais šviesos diodais. Ir nors kai kuriems vartotojams pavyko prikelti negyvus garsiakalbius perkraunant, mostams taip nepasisekė.
Susijęs: Geriausias išmanusis garsiakalbis
Panašu, kad ši problema buvo lėta, greičiausiai dėl laipsniško atnaujinimų platinimo visame pasaulyje būdo.
„Google“ palaikymo puslapyje yra beveik mėnesio senumo tema, ir iš pradžių „Google“ atstovas savininkams pasakė, kad „komanda vis dar yra working on a fix “, rekomenduodami pataisyti tris veiksmus: įjunkite nutildymą, atjunkite įrenginį dešimčiai sekundžių, perkraukite ir įjunkite mikrofoną. išjungtas. Dauguma vartotojų teigia, kad tai neveikia. Tolesni patarimai iš naujo nustatyti gamyklą taip pat nepadėjo daugumai vartotojų.
Šį rytą kitas „Google“ atstovas pagaliau įsitraukė į vis piktesnę giją. “Mes norėjome pateikti atnaujinimą čia - kaip kiti pastebėjo šioje temoje, komanda žino šias specifines problemas su abiem „Google Home Minis“ ir „Google Home“ įrenginiai nebeatsako ir mes aktyviai dirbame, kad pataisytume “, - rašė„ Google “Rachel Kameros.
„Mūsų komandai buvo labai sunku diagnozuoti šią problemą ir mes suprantame, kodėl daugelis jūsų nusivylė šiuo vykstančiu procesu. Mūsų palaikymo komanda susisieks su klientais šioje temoje per asmeninius pranešimus, kad galėtų toliau spręsti šią problemą ir išspręsti. “
Susijęs: „Alexa“ ir „Google“ padėjėjas
Daugeliui savininkų atsisakius pakeisti, nes jie nebegalioja, nėra aišku, ar tai yra nuomonės pasikeitimas, ar ne. Kreipėmės į „Google“, norėdami sužinoti aiškumo ir atnaujinsime šį kūrinį, jei ir kada sulauksime atsakymo.
Ar turite nereaguojantį „Google Home“ įrenginį? Praneškite mums „Twitter“: @ TrustedReviews.
