Porai pasibaigė 163 tūkst. Svarų sterlingų už mobilųjį telefoną

Pora iš Svonsėjos nustebino rugsėjo mėnesį gavusi sąskaitą už mobilųjį telefoną už daugiau nei 163 000 svarų sterlingų ir dabar kelis mėnesius kovojo dėl skolos išieškojimo.

Alanas ir Carolyn Mazkouri turi verslo sutartį su „Orange“ 15 metų ir moka sąskaitą už 10 verslo telefonų per mėnesį.

Pora paprastai moka apie 300 svarų sterlingų per mėnesį už paties P. Mazkouri verslo telefoną ir jo darbuotojų sutartis, tačiau buvo šokiruota, kai gavo rugsėjo sąskaitą už 163 178,86 svarus.

Praėjusią vasarą ponas Mazkouri skundėsi, kad jo telefonas perkaito Oranžui, kuris galiausiai pakeitė ragelį. Tačiau neilgai trukus pono Mazkouri telefonas buvo nutrūkęs. „Orange“ pranešė porai, kad tai įvyko dėl didelės neapmokėtos sąskaitos sąskaitoje.

Pranešama, kad juokingai didelę sumą lėmė per didelis duomenų naudojimas. Iš tikrųjų kaina prilygo daugiau nei penkių milijonų el. Laiškų ar 15 000 dainų atsisiuntimui per trijų savaičių laikotarpį.

Ponas Mazkouri, pasiskelbęs technofobu, sakė, kad jį „pribloškė“ tokia stulbinamai didelė sąskaita už mėnesį.

Iš pradžių „Orange“ sutiko nurašyti skolą kaip klaidą, tačiau vis tiek toliau siuntė jam sąskaitas už sumą daugiau nei septynis mėnesius po pirminės sąskaitos. Jis nuolat bandė kreiptis į „Orange“ šiuo klausimu ir kreipėsi pagalbos į advokatą.

Apibūdindamas sąskaitų problemas kaip „absoliučią kančią“, p. Mazkouri galiausiai gavo atlygį, kurio siekė už daugelį monetų.

Oranžas dabar atsiprašė Mazkouri šeimos ir atšaukė visą sąskaitą. JK tinklo teikėjas taip pat pasiūlė M. Mazkouri 250 svarų kompensaciją.

„Atsiprašome Mazkouri už nepatogumus. Mes visiškai grąžinome visus mokesčius iš šios išskirtinai didelės sąskaitos ir pasiūlėme dar vieną geros valios gestą. Nekantriai laukiame jų atsiliepimų “, - sakė„ Orange “atstovas.

Toliau skaitykite kodėl „Apple“ turėtų bijoti naujos, negailestingos „Google“.

Per: BBC