„Common Sky Q“ problemos ir kaip jas išspręsti

Taip gerai, kaip Dangus Q tai, laikas nuo laiko gali atsirasti problemų, kurios sugadina jūsų žiūrėjimo patirtį. Nesijaudinkite, nes esame čia, kad padėtume išspręsti kai kurias dažniausiai pasitaikančias „Sky Q“ problemas ir kaip jas išspręsti.

Tai yra „Sky Q“ klientų žinomų problemų rinkimo rinkinys su mūsų vadovu, kaip jas išspręsti.

Negalima nustatyti maksimalios „Ultra HD“ kokybės

„Sky Q“ palaiko „Ultra HD“ 3840 x 2160 (2160p) skiriamąja geba, turėdamas 10 bitų spalvų gylį. Jei pasirinkote nustatymus, bet „Sky Q“ laukelyje galima įgalinti tik 8 bitų spalvas, tarp jūsų dėžutės ir televizoriaus yra problema. Jei „Sky Q“ langelis prijungtas tiesiai prie televizoriaus, patikrinkite, ar jūsų televizorius palaiko 10 bitų spalvas; jei taip nėra, tai yra jūsų problema.

Jei „Sky Q“ dėžutė veikia per AV imtuvą ar garso juostą, gali būti, kad neturite teisės nustatymus imtuve ir gali tekti redaguoti HDMI prievado parametrus vadovaujantis gamintojo nurodymais instrukcijas. Aš turėjau šią problemą su savo garso juosta (a

„Yamaha YSP-2700“) ir rado instrukcijas, kaip įgalinti patobulintą režimą, įjungusį 10 bitų spalvas.

„Sky Q Mini“ ryšio problemos

Jei kyla problemų, kai „Sky Q Mini“ dėžutė praranda ryšį su pagrindine „Sky Q“ dėžute, tai dažniausiai kyla problemų belaidžio tinklo tinkle, ypač jei dviračiu maitinant jo nepavyksta išspręsti. Nors tai dažniausiai būna retai, gali būti keletas galimybių.

Pirma, ar galite naudoti Ethernet kabelį, kad prijungtumėte „Mini“ dėžutę prie „Sky Q“ dėžutės? Tiesiog prijunkite Ethernet kabelį prie prievado, esančio „Mini“ dėžutės gale, ir prijunkite laidą prie savo maršrutizatoriaus ar tinklo jungiklio. Prašau nenaudoti „PowerLine“ adapterių šiam darbui, nes jie, mano manymu, paprastai nėra pakankamai patikimi, kad tinkamai veiktų, todėl naudokite „Ethernet“ tik tuo atveju, jei galite valdyti tiesioginį ryšį.

Jei tai neveikia, galite padovanoti „Sky“ žiedą, kad sužinotumėte, ar jie gali įdiegti „Booster“ dėžutę. Idealiu atveju tai turėtų būti pusiaukelėje tarp „Sky Q“ dėžutės ir „Mini“ dėžutės, su kuria kyla problemų. Jei Dangus atsiųs inžinierių, jie nustatys dėžę jums; jei jie to nepadaro, prijunkite „Sky Q Booster“ ir palaukite, kol užsidega lemputė.

Tada paspauskite WPS mygtuką pagrindinio „Sky Q“ langelio priekyje (jis yra dešinėje dešinėje), kol jis pradės mirksėti gintaru. Paspauskite ir palaikykite „Sky Q“ stiprintuvo dėžutės WPS mygtuką, kol jis mirksi gintare. Dvi dėžutės susisieks ir „Booster“ prisijungs prie „Sky Q“ tinklo tinklo. Gali tekti iš naujo paleisti „Mini“ dėžutę, tačiau ryšio problemos turėtų išnykti.

Susijęs: „Sky Q“ patarimai, gudrybės ir paslaptys

Nuotolinės bėdos

Ar jūsų išgalvotas naujas „Bluetooth“ nuotolinio valdymo pultas žybsi? Ar ji sugenda, ar kuris nors mygtukas nereaguoja? Pirmas dalykas, kurį turėtumėte pabandyti spręsti bet kokias nuotolinio valdymo problemas, yra iš naujo susieti jį su „Sky Q“ dėžute. Pirmiausia turėtumėte pašalinti visą poravimo informaciją iš nuotolinio valdymo pulto.

Norėdami tai padaryti, palaikykite 7 ir 9 kartu, kol nuotolinio valdymo pulto lemputė mirksi keturis kartus. Tada paspauskite ir palaikykite 1 ir 3 kartu, kad įjungtumėte poravimo režimą, ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad nuotolinio valdymo pultas būtų suporuotas ir dirbtų su televizoriumi.

Negaliu žiūrėti ant „Mini“ dėžutės anksti ryte

Jei atsikelsite anksti ryte ir jūsų „Sky Q Mini“ dėžutės turi ryšio problemų, greičiausiai problema bus energijos taupymo režimas, kurį naudoja jūsų pagrindinis „Sky Q“ langelis. Pagal numatytuosius nustatymus visuose „Sky Q“ laukeliuose yra įjungtas „Eco“ režimas.

Taikant „Eco“ režimą, pagrindinė „Sky Q“ dėžutė giliai miega nuo 2:30 iki 5:45 val., Kad taupytų energiją (nors dėžutė to nedarys, jei yra suplanuoti įrašai). Kad dėžutė būtų įjungta į aktyvųjį režimą, kad būtų išvengta miego, turite pakeisti nustatymą. Pagrindiniame „Sky Q“ laukelyje eikite į Nustatymai, Sąranka ir pasirinkite Nuostatos. Pakeiskite budėjimo režimą į Aktyvus ir neturėtumėte vėl kilti tų pačių problemų.

Mini dėžutė neatnaujinama

Kai kurie klientai pranešė, kad jų „Sky Q Mini“ dėžutė jiems nuolat sako, kad atnaujinama nauja programinė įranga, tačiau iš tikrųjų nieko nevyksta. Norėdami tai apeiti, pabandykite rankiniu būdu atnaujinti „Mini“ dėžutę. Štai kaip, tiesiai iš Dangus:

1. Eikite į „Settings“, „Status“ ir įsitikinkite, kad pažymėtas langelis „Connection to Sky Q“.
2. Eikite į „Nustatymai“, „Sistemos informacija“ ir pažymėkite „Programinės įrangos versija“
3. Pasirinkite Sąranka, tada pasirinkite Programinės įrangos atsisiuntimas
4. Jūsų dėžutė pradės atsisiųsti naujausią programinę įrangą per palydovą - tai gali užtrukti iki dešimties minučių.
5. Norėdami patikrinti programinės įrangos atsisiuntimo būseną, eikite į „Settings“, „System info“ ir pažymėkite „Software version“. Kai parašyta „Programinės įrangos atnaujinimas sėkmingas“, paspauskite nuotolinio valdymo pulto budėjimo mygtuką.
6. Jūsų dėžutė bus paleista iš naujo ir ekrane pamatysite paleidimo pranešimus.
7. Kai langelis bus paruoštas įsijungti, nuotolinio valdymo pulte paspauskite „Pagrindinis“. Dabar naudojate dabartinę programinės įrangos versiją.

Namuose nėra „Freesat“

Jei „Freesat“ vykdėte kartu su senesne „Sky +“ instaliacija, galite pastebėti, kad naujovinimas į „Sky Q“ sugadino jūsų „Freesat“ televizorius. Taip yra todėl, kad „Sky Q“ reikia atnaujinti jūsų palydovinės antenos LNB jungtį, o tai nesuderinama su „Freesat“.

Tai galima išspręsti dviem būdais. Pirma, galite turėti antrą palydovinę anteną su tradicine LNB, dėl kurios jūsų namo priekis gali atrodyti bjaurus. Antra, galite paprašyti, kad būtų įrengtas hibridinis LNB, per „Sky“ arba suradęs vietinį palydovo diegimo įrenginį.