„Samsung“ sustabdo atnaujinimą, kai „Galaxy Watch 4“ modeliai pradeda veikti – štai ką daryti

„Samsung“ sustabdė a Galaxy Watch 4 naujinimas po to, kai nauja programinė įranga kai kuriems vartotojams užblokavo išmanųjį laikrodį.

Įdiegę R8xxXXU1GVI3 programinės aparatinės įrangos naujinį, daugelis vartotojų pranešė, kad „Wear OS“ laikrodis taptų netinkamas, jei po atnaujinimo būtų išjungtas. Vartotojai tiesiog negali jų vėl įjungti, kai jie išjungiami.

Korespondencija išsiųsta Galaxy Watch 4 savininkams ir Galaxy Watch 4 Classic, „Samsung“ patvirtino, kad pristabdė diegimą ir. Ji pažadėjo iš naujo išleisti programinės įrangos naujinimą, kai tik bus išspręsta problema.

Tačiau bendrovė nepaaiškino, kodėl naujinimas sugadino nešiojamus įrenginius, ir tiesiog liepia paveiktiems vartotojams susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Atrodo, kad pagrindinis patarimas iš išorės, neleidžia įrenginiui visiškai išsijungti, bent jau tol, kol „Samsung“ išspręs problemą ir išleis kitą programinės įrangos naujinį.

Taip pat neaišku, ar įrenginiams, kurie buvo užblokuoti dėl atnaujinimo, yra koks nors kelias atgal, išskyrus visišką aparatinės įrangos pakeitimą. Taip pat neaišku, ar visi įrenginiai, kuriuose įdiegta sugedusi programinė įranga, yra pasmerkti, jei jie išjungiami.

Viduje paštu klientams (per SamMobile), „Samsung“ sakė: „Žinome, kad ribotas skaičius „Galaxy Watch 4“ serijos modelių neįsijungia po naujausio programinės įrangos atnaujinimo (VI3). Sustabdėme naujinimą ir netrukus išleisime naują programinės įrangos [versiją].

„Rekomenduojame vartotojams, susidūrusiems su šia problema su Galaxy Watch 4 Series, apsilankyti artimiausiame Samsung aptarnavimo centre arba paskambinti į kontaktų centrą.

Jei „Samsung“ bandys jums pasiūlyti kitą „Galaxy Watch 4“, pasakykite, kad norite Galaxy Watch 5 už tavo bėdas. Tai tik sąžininga, tiesa?

Kam pasitikėti mūsų žurnalistika?

2004 m. įkurta „Trusted Reviews“ sukurta tam, kad skaitytojams pateiktų išsamius, nešališkus ir nepriklausomus patarimus, ką pirkti.

Šiandien turime milijonus vartotojų per mėnesį iš viso pasaulio ir per metus įvertiname daugiau nei 1000 produktų.