„Switch Joy-Con“ dreifas yra „dizaino trūkumas“ ir žaidėjai turėtų gauti nemokamus pakaitalus – sargyba

JK vartotojų čempionas paragino „Nintendo“ išleisti „joy-Con“ pakaitalus „Switch“ žaidėjams, kurie kovojo su ilgalaikė dreifo problema kuris kankino valdiklį.

Atlikus tyrimą, Kuris? sakoma problema, kuri buvo pastebėta nuo m Nintendo Switch išleistas 2017 m., gali būti paverstas dizaino trūkumu.

Kuris? sakoma, kad problemos kyla ne dėl valdiklių susidėvėjimo, o dėl mechaninio dizaino gedimo, dėl kurio jungiklis registruoja įvestį, kai to nepadarė žaidėjai.

„Kuris? turi laboratorinės analizės įrodymų, kad „Nintendo Switch“ valdiklio dreifo problemos gali kilti dėl mechaninio gedimo, o tai rodo dizaino trūkumus. Raginame žaidimų konsolių milžiną išspręsti šią problemą“, – sako vartotojų čempionas:

„Nintendo“ ne visada ryžtingai siūlydavo pakeisti valdiklius, kurie kenčia nuo problemos, ir ragino žaidėjus susisiekti su „Nintendo“ palaikymo komanda dėl nemokamo remonto. Kuris? teigia, kad bendrovė turėtų toliau siūlyti visišką pakeitimą, o naudotojams nereikėtų pereiti daug laiko reikalaujančio remonto proceso.

„Nintendo turi susidoroti su problema ir suteikti nemokamą remontą, kompensaciją, grąžinti pinigus arba pakaitalai visiems vartotojams, kuriems ši problema paveikė nuo konsolės paleidimo. pasakė Kuris? politikos ir atstovavimo direktorius Rocio Concha (per VGC).

Leidinys paragino „Nintendo“ atlikti išsamų ir nepriklausomą problemos tyrimą ir pasiūlyti žaidėjams grąžinti pinigus bei pakeisti lėšas, net jei pasibaigė jų garantijos. Jame teigiama, kad jei žaidėjai gali įrodyti, kad įsigijo pakaitalus dėl „Joy-Con“ dreifo, jiems taip pat turėtų būti atlyginta. Žinoma, visa tai nėra privaloma ir „Nintendo“ neprivalo laikytis rekomendacijų. Tiesą sakant, jie tikriausiai to nepadarys.

Pareiškime, atsakydama į kurį? ataskaitoje bendrovė teigė: „Procentas „Joy-Con“ valdiklių, kurie, kaip pranešta, turėjo problemų su analogu lazdas praeityje yra mažas, ir mes nuolat tobuliname Joy-Con analoginę lazdelę nuo jos pristatymo m. 2017.

„Tikimės, kad visa mūsų techninė įranga veiks taip, kaip suprojektuota, ir, jei kas nors nepasiekia šio tikslo, visada skatiname vartotojus susisiekti su Nintendo klientų aptarnavimo tarnyba, kuri mielai atvirai ir švelniai išspręstume bet kokias vartotojų problemas, susijusias su Joy-Con valdiklių analoginėmis lazdelėmis, įskaitant tuos atvejus, kai garantija gali nebegalioti taikyti“.

Kam pasitikėti mūsų žurnalistika?

2004 m. įkurta „Trusted Reviews“ sukurta tam, kad skaitytojams pateiktų išsamius, nešališkus ir nepriklausomus patarimus, ką pirkti.

Šiandien turime milijonus vartotojų per mėnesį iš viso pasaulio ir per metus įvertiname daugiau nei 1000 produktų.