„Skype“ siūlo, kad programos vartotojai yra nepastovūs

„Skype“ pažymėjo programų vartotojus „nepastoviais“, teigdama, kad yra mažai ištikimos prekės ženklui, nes vartotojai pereina į skirtingas nemokamas paslaugas.

Milžiniškam darbalaukio vaizdo skambučių milžinui ir toliau siekiama labiau į mobilumą orientuotos ateities, pasiūlė „Skype“ atstovas kad vartotojui pereinant prie mobiliųjų platformų ir lengvai prieinamų programomis pagrįstų paslaugų, jie tampa nenuoseklesni, kokias paslaugas teikti naudoti.

“Žmonės linkę apsilankyti programoje dėl vienos jiems patinkančios funkcijos, tačiau dažniausiai būna nepastovūs“, - kalbėjo„ Skype “produktų rinkodaros vadovė mobiliesiems Lara Kingwell „TrustedReivews“.

Ji pridūrė, kad vartotojai individualiai pasirenka paslaugas, „dažniausiai būna susiję su žmonių grupėmis“, o ne laikosi, kuriuos prekės ženklus ir platformas jie naudojo darbalaukio dienomis.

Nepaisant šios „nepastovios“ mobiliojo vartotojo asmenybės, Kingwellas pabrėžė, kad mobilusis yra neatsiejama „Skype“ ateities dalis.
"Norint, kad" Skype "būtų sėkminga ateityje, labai svarbu, kad mes tinkamai mobilizuotume", - sakė ji.

Nors Kingwellas daug dėmesio skiria savo mobiliosios padėties didinimui, jis pasiūlė „Skype“ labai atsargiai vertinti nepastovų vartotojų pobūdį.

„Rinka mums atrodo tokia dinamiška ir jaučiasi, kad net ir tada, kai pateikiame vartotojui puikią funkciją, vis dar yra daug galimybių [vartotojams] perjungti iš skirtingų programų.

"Mes jokiu būdu nemanome, kad vartotojai yra patenkinti, ir jei mes turėtume tokią nuomonę, manau, kad taptume gana patenkinti".

Viena iš priežasčių, kodėl „Skype“ pabrėžė poreikį pagerinti savo mobilųjį telefoną, yra konkuruojančių pranešimų paslaugų, tokių kaip BBM ir „WhatsApp“, populiarėjimas.

Aptardamas artėjantį „Facebook“ perėmimą „WhatsApp“, Kingwellas teigė, kad šis žingsnis gali būti naudingas platesnei pramonei.

„Mes manome, kad [„ WhatsApp “perėmimas] tikrai įdomus“, - sakė ji.

„Visai pramonei ji yra tikrai dinamiška ir viskas juda labai greitai. Manome, kad tai labai įdomus laikas ir jis mums teikia didesnę reikšmę faktui, kad turime naudotis mobiliuoju tinklu, naudodamiesi „Skype“. “

Skaityti daugiau:Geriausios „Android“ programos