„Samsung“ liepsnos gėda, kai inžinieriai suglumino naujus 7 pastabos gaisrus
„Samsung“ išlieka nežinia kodėl „Galaxy Note 7“ išmanieji telefonai vis dar sprogsta, matyt.
Pietų Korėjos technologijų giganto inžinieriai nesugebėjo pakartoti spontaniško „Galaxy Note 7“ degimą, apie kurią pranešė vartotojai, kuriems priklauso ir išankstinio, ir po jo atšaukimo versija ragelis. Dar blogiau, kad, pasak inžinierių, inžinieriai net nežino, kas sukelia problemą nauja ataskaita paskelbė „New York Times“.
„Samsung“ paskelbė a visuotinis atšaukimas rugsėjo 2 d. „Galaxy Note 7“, atlikus vidaus tyrimą, buvo nustatytas rimtas akumuliatoriaus trūkumas, dėl kurio kai kurių vartotojų telefonai atsitiktinai užsidegė ir kai kuriais atvejais ištirpo ar sprogo. Tačiau net vartotojai su pakeistomis telefono versijomis, kurios, kaip manoma, buvo ištaisytos, vis tiek patyrė problemų.
NYT kalbėjo su Parku Chul-wanu, buvusiu Korėjos elektronikos technologijų pažangių baterijų centro direktoriumi Institutas, sakydamas, kad kalbėjo su „Samsung“ inžinieriais ir susidarė įspūdis, kad niekas nežino, kodėl yra telefonai sprogsta. Jis taip pat pridūrė, kad „Samsung“ nesugeba pakartoti problemos, kuri sukelia didžiulį galvos skausmą firmos inžinieriams.
"Atrodo, kad problema yra kur kas sudėtingesnė", - paaiškino Parkas. „7 pastaba turėjo daugiau funkcijų ir buvo sudėtingesnė nei bet kuris kitas pagamintas telefonas. Atrodo, kad „Samsung“ lenkdama „iPhone“ pralenkė tiek daug naujovių, kad tapo nevaldoma “.
Susijęs: Geriausia 7 pastaba
Iš pradžių „Samsung“ manė, kad problema kyla dėl jos pačios sukurtų akumuliatorių, pagamintų bendrovės „Samsung SDI“ baterijų skyriaus. Pagal originalius dokumentus, pateiktus Pietų Korėjos technologijų reguliatoriui, baterija buvo suspaustas į per mažą erdvę, o tai reiškė, kad stulpai gali jungtis, trumpasis jungimas ir generavimas šilumos perteklius. Buvo pastebėti kiti defektai, turintys įtakos akumuliatoriaus izoliacinei juostai ir elektrodo dangai.
Tačiau nusprendusi, kad trečiųjų šalių firmos ATL pagamintos baterijos yra tinkamos, „Samsung“ greitai suprato, kad vartotojų skundai vis dar sklando. Pasak NYT, pažanga nustatant kitas perkaitimo priežastis buvo lėta:
„Nepadėjo tai, kad šimtai„ Samsung “bandytojų, bandančių nustatyti problemą, negalėjo lengvai bendrauti tarpusavyje“, - rašo NYT. „Bijodamasis teismo procesų ir teismo šaukimų,„ Samsung “nurodė testavime dalyvaujantiems darbuotojams palaikyti ryšį su bandymais neprisijungus, ty el. Laiškai nebuvo leidžiami.“
A nauja ataskaita „Financial Times“ teigia, kad naujausia mintis yra ta, kad dėl „Note 7“ greito įkrovimo gali atsirasti trūkumų, ir cituoja šaltinį, kuris kalbėjo su „Samsung“ vadovais. Šaltinis cituojamas taip: „Jei bandysite per greitai įkrauti akumuliatorių, tai gali padaryti jį nepastovesnį. Per stipriai stumiant variklį jis sprogs. Kažką reikėjo duoti. Šie prietaisai yra technologijos stebuklai - kiek galime gauti iš to mažo ličio jonų gabalo “.
Susijęs: „Google Pixel“
Pateiktame komentare „TrustedReviews“Inžinerijos ir technologijos instituto viceprezidentas profesorius Willas Stewartas sakė: „Energija, kurios reikia telefonui nešiojimas vis dar yra didelis, taigi gaisro potencialas egzistuoja, jei ši energija išsiskiria nevaldoma kelią “.
Jis pridūrė: „Baterijos pagerės įvairiais aspektais... bet kol yra energijos, yra ir galimas pavojus“.
Tačiau verta paminėti, kad daugelyje telefonų yra greito įkrovimo technologija, įskaitant kitus „saugius“ „Samsung“ telefonus, pavyzdžiui, kritikų pripažintus. „Galaxy S7“.
„Samsung“ jau žadėjo nutraukti „Galaxy Note 7“ gamybą ir pardavimą ir prašo vartotojų išjungti telefonus. Štai bendrovės pranešimas, išleistas vakar:
„Mes bendradarbiaujame su atitinkamomis reguliavimo institucijomis, kad ištirtume neseniai praneštus atvejus, susijusius su„ Galaxy Note 7 “. Kadangi vartotojų saugumas išlieka mūsų svarbiausiu prioritetu, „Samsung“ paprašys visų vežėjų ir mažmeninės prekybos partnerių visame pasaulyje sustabdyti „Galaxy Note 7“ pardavimą ir mainus, kol vyksta tyrimas “.
Jis tęsė: „Mes ir toliau esame pasiryžę kruopščiai bendradarbiauti su atitinkamomis reguliavimo institucijomis, kad imtumėmės visų reikalingų veiksmų situacijai išspręsti.
Tačiau jau raginama „Samsung“ visiškai atsisakyti „Note“ prekės ženklo dėl galimai nepataisomos žalos, padarytos telefono reputacijai. Kalbėdamasis su „Korea Herald“, korėjiečių įžvalgos instituto analitikas Kim Duk-jin, sakė: „„ Samsung “rekomenduojama atsisakyti„ Note “prekės ženklo, nes vartotojams tai vis tiek gali atrodyti pavojinga, net kai pasirodys naujasis„ Noe 8 “.“
Klientai dabar siekia kitų metų „Galaxy S8“, kuris, kaip teigiama, debiutuos vasario 26 d., vieną dieną prieš prasidedant Barselonos „Mobile World Congress“ technologijų parodai. Jau matėme daugybę pranešimų, rodančių, kad paankstinta telefono išleidimo data kompensuoti kai kuriuos nuostolius, kuriuos sukėlė „Galaxy Note 7“ ugnies fiasko, nors „Samsung“ tokių nepatvirtino planus.
Paprašėme „Samsung“ pakomentuoti, kodėl pakeisti 7 pastabos telefonai vis dar atrodo perkaitę, ir atnaujinsime šį straipsnį atsakydami.
Susijęs: „iPhone 8“
Žiūrėti: „Samsung Galaxy Note 7“ apžvalga (išankstinis atšaukimas)
Ką manote apie ugningą 7 pastabos fiasko? Praneškite mums komentaruose.
