Trīs reizes palielina mobilo sakaru tarifu cenas, un klienti ir sašutuši

Trīs gatavojas palielināt mobilo ierīču izmaksas daudziem tā pastāvīgajiem klientiem.

Mobilo sakaru lietotāji palika sašutuši pēc tam, kad izrādījās, ka Three plāno piespiest tā dēvētos “mantotos” klientus uz jauniem tarifiem.

Trīs lietotāji no vairākiem mobilo sakaru plāniem tiks automātiski piešķirti jaunam tarifam, par to brīdinot tikai 30 dienas.

Šis solis ietekmē vairākus tarifus, tostarp plānu Visu, ko varat ēst (AYCE), kas klientiem dod neierobežotas minūtes, datus, īsziņas un piesiešanu par 15 mārciņām mēnesī. Trīs 2014. gada vidū pārtrauca piedāvāt AYCE, taču daudzi klienti joprojām ik mēnesi veic regulārus tarifa darījumus.

Klientiem, kuri izmanto šo plānu, tiek dotas 30 dienas, lai izvēlētos jaunu plānu, vai arī viņi automātiski tiks iekļauti tuvākajā esošajā plānā līdz 30 mārciņām mēnesī.

Viena no labākajām iespējām ir darījums ar mārciņām 33 mārciņas mēnesī, kas vairs neietver neierobežotu piesiešanu, kas tagad ir ierobežota līdz 12 GB mēnesī - vairāk nekā divreiz pārsniedzot sākotnējā plāna izmaksas.

Pastāstiet mums savu viedokli zemāk esošajā aptaujā:

(apester: 56ab8c8a8b03d1a947cd3240)

Runājot ar TrustedReviewsKorporatīvās komunikācijas vadītājs Pātraigs Makgrigels sacīja, ka ietekmētie plāni tika "pakāpeniski izbeigti pirms aptuveni 18 mēnešiem", un ka "ir daudz citu plānu, uz kuriem klienti var pāriet".

Trīs mums arī sniedza šādu paziņojumu:

“2014. gada martā mēs ieviesām jaunus cenu plānus, kas klientiem sniedz vairāk iespēju izvēlēties datu un balss paketes lielumu, kā arī ierobežojumus un brīdinājumus, lai novērstu rēķinu šoku. Mums ir daudz tarifu, kurus mēs vairs nepārdodam, un klientu pārvietošana uz kādu no jaunajiem plāniem nodrošinās, ka viņi var izbaudīt šo plānu priekšrocības. ”

Ja izmaiņas skar jūs, jūs saņemsiet vai, iespējams, jau esat saņēmis vēstuli, kurā sīki aprakstīts priekšlikums.

Par šīm izmaiņām pirmo reizi paziņoja žurnālists Džonatans Moriss, kurš ievietoja saņemto vēstuli tviterī.

Pārbaudiet zemāk esošo vēstuli:

https://twitter.com/statuses/ 691943860487000065

Protams, izmaiņas ir atstājušas daudzus Trīs klientus dusmīgus un apmulsušus. Nav pārsteidzoši, ka liels skaits Trīs lietotāju ir apmeklējuši čivināt, lai atbrīvotu dusmas.

Šeit ir apkopojums:

https://twitter.com/statuses/ 693075215568519168

https://twitter.com/statuses/ 693059309031268352

https://twitter.com/statuses/ 693051914716602368

https://twitter.com/statuses/ 693041409016860672

https://twitter.com/statuses/ 693039588756054016

https://twitter.com/statuses/ 692766390256848896

https://twitter.com/statuses/ 692344501512376320

https://twitter.com/statuses/ 692274035493834755

https://twitter.com/statuses/ 692424469504233473

https://twitter.com/statuses/ 692314223523827713

Mēs esam sazinājušies ar Three, lai sniegtu paziņojumu par šo jautājumu, un mēs atjaunināsim šo rakstu ar visām atbildēm.

Vai jūs ietekmē trīs tarifu satricinājums? Informējiet mūs komentāros.