Ofcom vēlas padarīt mobilo tīklu pārslēgšanu vēl vienkāršāku

Ofcom ir paziņojis par plāniem apturēt uzņēmumus, kas pārdod bloķētus tālruņus, lai britiem būtu vieglāk brīvā laikā pārslēgties uz mobilajiem tīkliem.

Telekomunikāciju regulators saka, ka līdzīgi BT / EE, Vodafone un Tesco Mobile joprojām pārdod tālruņus, kuriem nepieciešama manuāla atbloķēšana, pirms tos var izmantot citos tīklos. Ofcom saka, ka šo tālruņu atbloķēšana var maksāt aptuveni 10 sterliņu mārciņas, kas nozīmē, ka neērtību dēļ cilvēki bieži vien nolemj pārslēgties uz tīklu.

Ziņā Ofcom vietne, regulators saka: “Gandrīz pusei klientu, kuri mēģina atbloķēt savu ierīci, ir grūti. Piemēram, viņiem var būt liela kavēšanās, pirms tiek iegūts kods, kas nepieciešams ierīces atbloķēšanai; viņiem var tikt piešķirts kods, kas nedarbojas; vai arī viņi varētu zaudēt pakalpojumu, ja pirms mēģināšanas pārslēgties neapzinājās, ka viņu ierīce ir bloķēta. ”

Ofcom saka, ka plāno aizliegt tīkla operatoriem vispār pārdot bloķētus tālruņus. Uzņēmums saka, ka tas notiek pēc šovasar ieviestajām lielajām reformām, kas ļauj mobilajiem abonentiem pārslēgties uz tīklu, vienkārši nosūtot bezmaksas tekstu.

Saistīts: Labākais tālrunis 2019

Ofcom patērētāju grupas direktore Lindsija Fusela sacīja: “Mobilo sakaru operatora maiņa var būt patiesi nomākta. Atbrīvojot mobilo sakaru lietotājus no bloķētiem tālruņiem, mūsu plāni ļautu ietaupīt cilvēku laiku, pūles un naudu - un palīdzētu viņiem atrast labāku piedāvājumu. ”

Ofcom saka, ka to plāno darīt arī platjoslas klientiem, lai atspoguļotu jaunos Eiropas noteikumus, kas atvieglo pāreju uz plašāku pakalpojumu sniedzēju loku.

Emuāra ziņā Ofcom raksta: “Patlaban klienti pārslēdzas starp tādiem pakalpojumu sniedzējiem kā BT, Sky un TalkTalk Openreach vara tīklā jau var veikt vienkāršu procesu, kurā viņu jaunais pakalpojumu sniedzējs pārvalda slēdzi. ”

Tas vēl nav bijis pieejams klientiem, kuri pāriet uz citu platjoslas tīklu - piemēram, CityFibre, Gigaclear, Hyperoptic vai Virgin Media. Šiem klientiem šobrīd ir “jāsazinās gan ar esošo, gan jauno pakalpojumu sniedzēju, lai koordinētu pārslēdzieties un pārliecinieties, ka nav atstarpes starp veco pakalpojuma beigām un jauno, kas sākas, ” uzņēmums piebilst.

Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem tas mainīsies.