Mobilo ierīču klienti zaudē 5,4 miljardus mārciņu gadā, pateicoties sliktiem līgumiem
Jauns pētījums ir atklājis, ka mobilo ierīču klienti katru gadu zaudē 5,42 miljardus mārciņu, jo izvēlējās nepareizu līgumu.
Patērētāju sargsuns Kurš? ir publicējis ziņojumu, kurā teikts, ka 72 procenti Lielbritānijas pilsoņu varētu ietaupīt 159 mārciņas, pārejot uz līgumu, kas ir vairāk piemērots viņu lietošanai.
Pārmaksai ir divi vienkārši iemesli: cilvēki neizmanto visas savas piemaksas, tas nozīmē, ka daži izdevumi tiek izšķiesti; un daži cilvēki izvēlas līgumus ar pārāk ierobežotām kvotām, kas nozīmē, ka viņiem ir jāizklājas, kad viņiem nepieciešami papildu dati, īsziņas vai zvani.
Turklāt tika atklāts, ka 42 procenti no mums domā, ka mēs varētu iegūt lielāku vērtību citur.
Ofcom tomēr ziņo, ka 48 procenti cilvēku nekad nav mainījuši piegādātāju, uzsverot nevēlēšanos meklēt mobilāku par savu naudu, kā atzīmēja Telegrāfs.
Ričards Loids, kura izpilddirektors, sacīja: "Mobilo tālruņu kompānijām ir jādara vairāk, lai palīdzētu cilvēkiem panākt vislabāko piedāvājumu, padarot apgrūtinošu maiņu un nodrošinot cenu pārredzamību."
"Ja mēs neredzam, ka mobilās firmas veic brīvprātīgus uzlabojumus, tad
Saistīts:Ofcom piedāvā “reālā laika video hologrammas” kā potenciālu 5G lietojumu
Kurš? aicina arī tīkla pakalpojumu sniedzējus automātiski atbloķēt tālruņus bez papildu maksas, kā arī informēt klientus par labākajiem piedāvājumiem pirms viņu līguma beigām.
Uzraudzības suns arī vēlas, lai pakalpojumu sniedzēji uzskaita līguma rēķinus, norādot atsevišķas maksas gan par klausuli, gan par tīkla pakalpojumu.