Pirms iPhone akumulatoru labošanas Apple prasa dārgu remontu, ziņo pretenzijas
BBC galvenā patērētāju šova Watchdog izmeklēšanā tika apgalvots, ka Apple atsakās lēti nomainīt iPhone akumulatorus, vispirms neveicot papildu, dārgus remontdarbus.
Bateriju nomaiņas pakalpojums nesen tika pazemināts pēc tam, kad izrādījās, ka Apple ieviesa droseli iezīme nesenajā iOS atjauninājumā, kas samazinātu vecāku tālruņu apstrādes ātrumu, lai aizsargātu to novecošanos baterijas.
Kad šī prakse tika atklāta, Apple atbildēja, samazinot akumulatoru nomaiņas izmaksas ārpus garantijas no 79 līdz 25 mārciņām. Tas arī pievienoja iespēju, lai nesen atjauninājumā varētu izslēgt droseles funkciju.
Bet tagad šķiet, ka cenu samazinājums nav gluži tāds, kāds šķiet. Watchdog runāja ar vairākiem klientiem, kuri pieprasīja bateriju nomaiņu, pirms viņiem paziņoja, ka darbu nevar veikt, kamēr dārgāks darbs nav pabeigts pa tālruni atskaites Pieprasītājs.
Saprātīgu pieprasījumu pārsniegšana
Virspusē runājot, tas nav nepamatots pieprasījums. Piemēram, ja tālruņa ekrāns ir pilnībā saplaisājis, šķiet taisnīgi, ja vēlaties vispirms nomainīt šo ekrānu, nevis riskēt, ka tas sabojātu jaunos komponentus un samazinātu to kalpošanas laiku. Paziņojumā, kas izplatīts programmai Apple, teikts, ka šie remonti tiks veikti tikai tad, ja tālruņa bojājumi "pasliktina akumulatora nomaiņu".
Bet klienti apgalvo, ka šie remonti patiesībā ir „nevajadzīgi” un svārstās no maziem iespiedumiem tālruņa ārējais korpuss, pie “bojātiem” mikrofoniem un skaļruņiem, par kuriem Watchdog pēc tam apgalvoja, ka tie darbojas pareizi.
Ideālā pasaulē jūs varētu vienkārši vērsties pie trešās puses remontētāja, lai iegūtu iPhone akumulatoru aizstāja, bet ar Apple ierobežojošo attieksmi pret remontdarbnīcām, kas arvien vairāk tiek pārbaudīta (it nesen iesūdzēja tiesā neatkarīgu veikala īpašnieku, piemēram), citas cilvēku iespējas sāk justies ierobežotākas.
Vai esat izmantojis Apple akumulatoru nomaiņas pakalpojumu priekšrocības? Kāds bija process? Sazinieties ar mums @ TrustedReviews.
