LG G4 Bootloop problēma: Globālais programmatūras jaunināšanas centrs ir galīgais labojums?

LG G4 sāknēšanas problēma: kāda ir LG sāknēšanas problēma un kādas ir jaunākās ziņas?

The LG G4 vienmēr bija un joprojām ir - pat ar LG G6 un LG V30s ārā savvaļā, un LG G7 ThinQ ienākošais - ļoti labs tālrunis. Tomēr tam ir nopietns jautājums.

Ja jūsu LG G4 ir kļuvis par bēdīgi slaveno “bootloop” sindromu, jums ir problēmas. Mēs apskatīsim, kas tas ir, cēloņus un kā jūs potenciāli varat atrisināt šo problēmu, kā arī informēsim jūs par LG jaunākajām ziņām.

LG Bootloop tiesas prāva: kas notika?

Kāds nolēma iesūdzēt LG. Pareizāk sakot, diezgan daudz cilvēku to darīja - Kalifornijā par LG tika ierosināta tiesas prāva.

Jūs varat izlasiet pilnu sūdzību šeit.

Prasītāji apgalvoja, ka LG nomainīja savus nepareizi funkcionējošos G4 (un dažos gadījumos arī V10) modeļus ar tikpat kļūdainiem modeļiem, neskatoties uz to, ka šķietami atzīst šo problēmu.

Vai, citējot juridisko pieteikumu, “LG ​​turpināja ražot LG telefonus ar bootloop defektu.”

Lai paplašinātu, tiesvedībā pret LG tika apgalvots:

“Neskatoties uz šo atzīšanu, LG neveica atsaukšanu un nepiedāvāja atbilstošu līdzekli patērētājiem, kuri iegādājās LG G4 tālruni.

“Tā vietā LG viena gada garantijas laikā neizdevušos LG G4 aizstāja ar tālruņiem, kuriem bija tāds pats defekts. Un LG atteicās sniegt nekādus tiesiskās aizsardzības līdzekļus LG G4 pircējiem, kas neizdevās garantijas perioda laikā bootloop defekta dēļ. ”

Galu galā LG piedāvāja samērā dāsnu norēķinu par lietotāju izvēli vai nu 425 ASV dolāru skaidras naudas veidā, vai 700 ASV dolāru kredīta veidā, kuru var izmantot pret nākotnes LG tālruņiem. LG G4, LG G5, LG V10, LG V20 un LG Nexus 5X visi bija iekļauti darījumā, lai gan maksājuma pieprasīšanas termiņš tagad ir pagājis.

Pavisam nesen LG atvēra LG globālo programmatūras jaunināšanas centru, kas, galvenokārt koncentrējoties uz Android atjauninājumu paātrināšanu, vienlaikus arī uzņemties atbildību par “konsekventas lietotāja pieredzes nodrošināšanu” - kas, domājams, nozīmē tādu plaši izplatītu kļūdu kā G4 bootloop novēršanu problēmu. Tā ir fiziska iekārta, kas atrodas vienā no seibola galvenajām mītnēm Seulā, tāpēc lielākajai daļai no mums būs vienkārši jāuzticas, ka viņi veic uzņēmējdarbību Dienvidkorejā.

Tagad, kad jūs zināt pašreizējo stāvokli saistībā ar LG bootloop problēmu, šeit ir sniegts fons.

Kas ir LG G4 bootloop “kļūda”?

Ja jūsu LG G4 negaidīti izslēdzas un pēc tam tiek pakļauts sāknēšanai, atsakoties faktiski nokļūt Android sākuma ekrānā, izklausās, ka jums varētu būt problēma ar LG G4 bootloop.

Tas efektīvi ķieģeļo jūsu tālruni, kaut arī tas nav programmatūras jautājums - tieši tas jūsu tālruni parasti pārvērš par nederīgu plastmasas plāksni. Problēmas cēlonis ir apstiprināts kā kļūda viena no savienotājiem lodēšanā ierīces galvenajā dēlī.

Šīs ir sliktas ziņas, jo tas nozīmē, ka tālruni nevar salabot, vienkārši atkārtoti mirgot programmatūru.

Šķiet, ka īpašnieku ziņojumi, kas ievietoti internetā, liek domāt, ka problēma rodas pēc tam, kad tālrunis ir kļuvis diezgan karsts. Spēles, kurās tiek izmantoti mobilie dati, un jūsu atrašanās vieta, iespējams, novedīs pie tā, ka jūsu LG G4 kļūst diezgan grauzdēts, jo darbojas tik daudz tālruni siltumu ģenerējošo daļu.

Saistīts: Labākais viedtālrunis

Kā LG uztver bootloop kļūdu?

2016. gada janvārī LG oficiāli atzina sāknēšanas problēmu. Tas, šķiet, bija apstiprinājums tam, ka tā nebija vienkārši sporādiska problēma, ko izraisīja lietotāji, nepareizi izturoties pret LG G4.

Augusta sākumā mēs sazinājāmies ar LG, lai mēģinātu iegūt atjauninājumu par šo problēmu līdz šim. Tomēr mums vēl ir jāsaņem pārskatīts paziņojums. Mēs atjaunināsim šo rakstu, ja varēsim atklāt jaunu informāciju.

LG pašreizējais ieteikums ir novirzīt tālruni atpakaļ tīklā, ja tas tika iegādāts kā daļa no līguma, vai attiecīgajam mazumtirgotājam, ja tas tika nopirkts tieši. Kā oficiāli atzītam jautājumam jums nevajadzētu būt pārāk daudz problēmu ar LG G4 remontu, ja tam ir garantija.

Šeit ir pilns paziņojums no 2016. gada janvāra publicēts pēc Android iestāde:

LG Electronics ir informēts par viedtālruņa LG G4 sāknēšanas problēmu, kas tagad ir identificēta kā vaļīga kontakta starp komponentiem rezultāts. Klientiem, kuriem rodas problēmas ar LG G4 sāknēšanas problēmām, jāsazinās ar vietējo mobilo sakaru operatoru, no kura G4 tika iegādāts, vai tuvējā LG servisa centrā (www.lg.com/common) remontam ar pilnu garantiju.

Klientiem, kuri savas G4 ierīces iegādājās pie mazumtirgotājiem, kas nav pārvadātāji, ir jāsazinās ar LG servisa centru, saprotot, ka garantijas nosacījumi atšķirsies. LG Electronics ir apņēmies nodrošināt visaugstākos produktu kvalitātes un klientu apkalpošanas standartus un atvainojas par sagādātajām neērtībām dažiem mūsu klientiem, kuri sākotnēji saņēma nepareizu informāciju diagnozes.

Vai es pats varu novērst problēmu?

Šajā brīdī pastāv lielas izredzes, ka jūsu LG G4 vairs nebūs garantija. Tātad ko tu dari?

Dažiem cilvēkiem ir zināmā mērā izdevies panākt, lai telefoni darbotos, tos cepot vai sasaldējot. Tas nav pastāvīgs labojums, un personīgi mēs neiesakām izmēģināt LG G4 cepšanu. Telefoni nepieder pie krāsnīm.

Tomēr daži ziņojumi liecina, ka šāda rīcība ir ļāvusi LG G4 tālruņiem atkal darboties vismaz dažas dienas. Ir pietiekami daudz laika, lai jūs varētu izvilkt datus no tālruņa, taču tas nav tieši risinājums.

Saistīts: LG G5 pārskats

Daudz interesantāka taktika ir parādījusies, izmantojot dokumentu, kas paredzēts LGE servisa inženieriem un kurš ir nopludināts tiešsaistē. Tajā ir detalizēti aprakstīts process, ar kura palīdzību problēmu var atrisināt.

Tomēr tas nav ideāls vai vienkāršs remonta darbs.

LG labojums sniedzas dziļi LG G4, izmantojot atkopšanas rīku, lai instalētu pielāgotu .tot programmaparatūras failu, kas atspējo tālruņa “lielos” serdeņus. Jūsu G4 galu galā būs ievērojami lēnāks, un CPU jauda būs tuvāk trešās paaudzes Moto G.

LG G4 izmanto a Snapdragon 808 procesors ar diviem Cortex-A57 un četriem Cortex-A53 veiktspējas kodoliem. Šie “lielie” serdeņi sastāv no A57 pāriem. Tie var būt tikai trešdaļa no serdeņu skaita, taču šie veiktspējas serdeņi ir daudz jaudīgāki nekā “LITTLE” A53, kas paliks šova vadībā.

Ja jūs domājat, kas ir viss šis "mazais" un "lielais" absurds, tas attiecas uz CPU sakārtošanu. Snapdragon 808 ir liels. LITTLE CPU ar serdeņu komandām, kas ļauj tam pārslēgt pārnesumus, kad nepieciešams.

Lielo kodolu atspējošanas ideja ir tāda, ka tas pārtrauc tālruni ziņot par pārkaršanas statusu tik viegli. Tas ir paredzēts kā īstermiņa labojums, kas ļauj atgūt datus, pēc tam tālruņa galvenā plate tiks nomainīta. Paziņojiet mums, vai esat lietojis šo labojumu un ir izdevies panākt, lai tālrunis atkal darbotos ilgtermiņā.

Ja tas neizdodas, ja jums joprojām ir LG bootloop ietekmētais tālrunis, iespējams, ir vērts sazināties ar LG atbalsta pārstāvi, lai uzzinātu, vai ir kaut kas, ko viņi joprojām vēlas darīt. Jūs varat atrast kontaktu sarakstu šeit.

Saistīts: Labākās Android lietotnes

Kad šī problēma sāka parādīties?

LG G4 tika palaists 2015. gada aprīlī. Aptuveni piecus mēnešus vēlāk, 2015. gada septembrī, ziņojumi par bootloop problēmu sāka parādīties forumos. Videoklipi, kuros parādīta problēma, tika ievietoti vietnē YouTube.

Sākumā izrādījās, ka, iespējams, tika ietekmētas tikai noteiktas LG G4 versijas: dažādās teritorijās un dažādās ražošanas partijās ir nedaudz atšķirīgi jebkura tālruņa atkārtojumi. Tomēr līdz 2016. gadam kļuva skaidrs, ka šis jautājums var skart gandrīz jebkuru G4 apakšmodeli.

2016. gada janvārī a change.org tika izveidota petīcija. Tas bija lūgums LG nomainīt bojātus tālruņus neatkarīgi no tālruņa reģiona. Tiek ziņots, ka daži lietotāji ir noraidīti no LG servisa centriem, jo ​​viņiem pieder importētas ierīces.

Rakstīšanas laikā petīcijai ir 5556 paraksti. Lai gan dažu lūgumrakstu mērogā jūs, iespējams, neesat parakstījis vai redzējis, tā ir skaidra zīme, ka tā, iespējams, ir ļoti nozīmīga, diezgan plaši izplatīta problēma.

Ja rodas problēma un ierīcei joprojām ir garantija (šobrīd maz ticams), iesakām sazināties ar savu tīklu vai servisa centru. Lai izdarītu pēdējo, jums tas jādara pieprasīt remontu LG vietnē.

Vai jums ir bijušas problēmas ar sāknēšanas problēmu? Informējiet mūs komentāros.