Mobilie tīkli apņemas noteikt 100 sterliņu mārciņu ierobežojumu par zagtu tālruņa maksu

Klientiem, kuriem nozagti tālruņi, nebūs jāmaksā lieli rēķini, pateicoties jaunam maksas ierobežošanas līgumam.

Pieci no Lielbritānijas lielākajiem mobilajiem tīkliem no patērētājiem maksās maksimālo nodevu 100 sterliņu mārciņu apmērā tikai tad, ja zagļi par dārgām ierīcēm iekasēs dārgas maksas.

Tas ir liels ieguvums tālruņu lietotājiem Lielbritānijā, jo ir zināms, ka zagļi, izmantojot nozagtus tālruņus, uzkrājuši rēķinus daudzu tūkstošu mārciņu vērtībā.

Pēc Neatkarīgā, Gillian Guy, Citizens Advice izpilddirektors, sacīja:Nozagto mobilo tālruņu rēķinu ierobežojums būs tikpat vajadzīgs patērētājiem uz kuru vēršas krāpnieki pa tālruni. ”

Gajs paskaidroja, ka dažiem patērētājiem bija jāsastopas ar rēķiniem pat 23 000 sterliņu mārciņu apmērā, un lielāko daļu no tiem atbrīvos tīkli ar jauno ierobežojumu.

Lai izmantotu ierobežojumu, mobilo tālruņu klientiem 24 stundu laikā būs jāziņo par zādzību.

Katru gadu tiek nozagti aptuveni 300 000 mobilo ierīču, no kurām daudzas zagļi izmanto, lai vērptu nepatiesu naudu par augstākās klases tālruņa līnijām.

Saistīts:Labākie viedtālruņi un mobilie tālruņi 2015

Digitālais ministrs Eds Vaizejs sacīja: “Sadarbojoties ar mobilo sakaru operatoriem, mēs esam noslēguši līgumu, kas klientiem sniegs reālas priekšrocības kā arī piedāvāt mieru. ”

Vienošanās ir pilnīgi brīvprātīga, taču tajā atbalstu saņēmuši EE, O2, Three, Virgin Media un Vodafone.

Trīs jau ieviesa pasākumus jau janvārī, un EE nākamajās nedēļās plāno ieviest maksimālo robežu.

Virgin un Vodafone izvēlēsies šo shēmu jūlijā, O2 beidzot pievienojoties šī gada septembrī.

Diemžēl ne visi ir pilnībā apmierināti ar vienošanos. Patērētāju sargsuns Kurš? apgalvoja, ka jaunie pasākumi nav pietiekami tālu, un aicināja pilnībā atcelt mobilo tālruņu rēķinus pēc zādzībām.

Pēc grupas domām, ja klients 48 stundu laikā paziņo, ka tālrunis ir nozagts, no maksas pilnībā jāatceļ.

Lai gan līgums ir solis pareizajā virzienā, konsorcija apņemšanās nedaudz nobāl, salīdzinot ar Tesco Mobile pašreizējo maksas ierobežojumu 50 mārciņu apmērā, kas ir spēkā jau gadu.

Saimons Grovs, Tesco Mobile mārketinga direktors, sacīja: “Vakar panāktā vienošanās par 100 mārciņu atbildības robežu ir labs solis mobilo sakaru nozarei; ir svarīgi darīt visu iespējamo, lai pasargātu klientus no krāpnieciskām darbībām.”

"Tesco Mobile jau vairākus gadus to dara par nozagtiem tālruņiem, un mēs šajos gadījumos standarta maksu ierobežojam ar £ 50."

Viņš piebilda: "Vēl svarīgāk mēs arī mudinām klientus ierobežot līgumus par viņiem piemērotu cenu izmantojot ierobežotos līgumus, kas nozīmē, ka viņiem nekad nebūs jācieš no šķebinoša rēķinu šoka gan mājās, gan citur ārzemēs. ”