Google sliktās pusdienas varēja būt Google
Google atkal ir satraukusies par savu meklētājprogrammu, jo jaunie pētījumi liecina, ka tas varētu kaitēt patērētājiem ar meklēšanas rezultātu parādīšanas veidu.
Tas tika iekasēts jau aprīlī par sava iepirkšanās apkopošanas pakalpojuma reklamēšanu salīdzinājumā ar citiem rezultātiem, taču šis jaunākais pētījums (via WSJ) koncentrējas uz vietējās meklēšanas rezultātiem.
Tas ir veids, ko saņemat, piemēram, meklējot labu vietu pusdienu vietai Londonā.
Ja neesat pamanījis, Google meklēšanas rezultātu augšdaļā, tieši zem apmaksātām reklāmām, bieži uzrāda restorānu tabulu, pamatojoties uz Google atsauksmēm. Tas dabiskos rezultātus - lapas, kuru rangs ir augsts, par to nemaksājot - daudz zemāk.
Pētījums parādīja, ka lietotāji gandrīz par 50 procentiem biežāk noklikšķina uz Tripadvisor vai Yelp rezultāti vietnē meklēšanas rezultātu lapa, kas balstīta uz nopelniem, atšķirībā no Google pašreizējiem rezultātiem - kur lepojas ar paša pakalpojumiem vieta.
Abas lapas nejauši tika parādītas 2500 lietotājiem, un abas tika balstītas uz Google meklēšanas algoritmu. Tā apgalvo, ka šie rezultāti ir labāki nekā paša Google ieteikumi.
“Runājot vienkārši par vietējo meklēšanu,
Pētījums, kas ietvēra arī ekonomisko analīzi un juridisko ieskatu, Google pasliktinās.
Ziņojumā turpināts: “... piesaistot dominēšanu meklējumos, lai reklamētu tā iekšējo saturu, Google ir sociālās labklājības samazināšana - atstājot patērētājiem zemākas kvalitātes rezultātus un sliktākas atbilstības, ”autori rakstīja. Un ka piedāvātos “empīriskos pierādījumus” nevar raksturot kā konkurenci veicinošus.
Ir svarīgi atzīmēt, ka pētījumu veica ievērojami ASV akadēmiķi - Maikls Luka no
Harvarda un Tims Vu no Kolumbijas - un tos sponsorēja Yelp, viens no
uzņēmumi, kas nav apmierināti ar to, kā Google reklamē vietējos rezultātus
cilvēki izmanto tā meklētājprogrammu.
Saistīts:Labākās Android lietotnes 2015
Rezultāti sniedz “empīriskus pierādījumus”, ka Google savu rezultātu popularizēšanas prakse dažos gadījumos ir kaitējusi patērētājiem un tāpēc “to nevar raksturot kā konkurenci veicinošu”.
"Mēs domājam, ka kaitējums patērētājiem ir svarīgs secinājums... kam būtu jāietekmē jebkura konkurences likuma analīze," secināts pētījumā.
Vai jums ir bijusi slikta pieredze, pamatojoties uz Google ieteikumu? Informējiet mūs komentāros.
Ja jūsu Google iegūtās pusdienas ir bijušas dievišķas un jūs joprojām esat iemīlējies lielo G, kāpēc gan nepaskatīties arī uz mūsu Nexus 6 viedtālruņu pārskatu?