Vai jūsu platjoslas pakalpojumu sniedzējs ir vainīgs slepenā "lojalitātes soda" cenu pieaugumā?
Citizens Advice apgalvoja, ka daudzi no Lielbritānijas lielākajiem interneta pakalpojumu sniedzējiem uzliek “lojalitātes sodus” ilgtermiņa platjoslas klientiem.
Kā norāda labdarības organizācija, pieaugums stājas spēkā, kad beidzas ievadpiedāvājumi, cenām pieaugot vidēji par 43% gadā jeb 113 mārciņām ik pēc 12 mēnešiem.
Tas, iespējams, nav milzīgs šoks tehnoloģiju pārzinošajiem cilvēkiem - iepazīšanās darījumi galu galā ir tieši tādi - bet ziņojumā norādīts, ka vairāk nekā trešdaļa klienti nezināja, ka tiek veikti cenu paaugstinājumi, pētījumā piebilstot, ka vecākās un nabadzīgākās mājsaimniecības, visticamāk, saņems iedzēlis.
Visā,
Saskaņā ar Citizens Advice secinājumiem ir šāds “lojalitātes sodu” sadalījums:
- BT: 12 mēnešu līgums - £ 198 (67%)
- Debesis: 12 mēnešu līgums - £ 120 (53%)
- EE: 18 mēnešu līgums - £ 90 (36%)
- TalkTalk: 24 mēneši - £ 66 (28%)
Gillian Guy, Citizens Advice izpilddirektors, komentēja:
“Lojālos platjoslas klientus sadedzina liels cenu kāpums, kad beidzas viņu fiksētais darījums.
"Valdība ir pareizi likusi enerģijas uzņēmumiem brīdināt, kā viņi izturas pret lojāliem klientiem - platjoslas firmu darbība prasa līdzīgu pārbaudi."
Šie “lojalitātes sodi”, uz kuriem atsaucas Citizens Advice, būtu papildinājums ikgadējam palielinājumam, ko uzliek lielākā daļa platjoslas pakalpojumu sniedzēju - pēdējo 12 mēnešu laikā Sky, Virgin, TalkTalk un EE ir palielinājuši savu cenas.
Saistīts: Labākie maršrutētāji
Ko jūs uzskatāt par “lojalitātes sodiem”? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.
