15,4 m Lielbritānijas mājās netiek reklamēti platjoslas ātrumi
Ja jūsu platjoslas ātrums atbilst jūsu pakalpojumu sniedzēja reklāmām, jūs esat mazākumā.
Jauns pētījums ir atklājis, ka 74 procenti Lielbritānijas mājsaimniecību nesaņem augstāko platjoslas ātrumu, ko viņiem sola reklāmas.
Saskaņā ar patērētāju grupas Kurš? Ziņojumu ziņojums skar līdz pat 15,4 miljoniem māju visā valstī.
Tas ir izteiksmīgs skaitlis, it īpaši tāpēc, ka tajā pašā pētījumā atklājās, ka 90 procenti aptaujāto teica, ka ātrums ir svarīgs faktors, izvēloties pakalpojumu sniedzēju.
Kamēr 26 procenti klientu sasniedza apmaksāto ātrumu, tikai 17 procenti māju faktiski saņēma vidējo ātrumu, kas atbilda reklamētajam līmenim.
Turklāt tikai 15 procenti aptaujāto klientu ātrumu sasniedza pīķa lietošanas vakaros.
Skaitļi kļūst aizvien rūpīgāki, ja aptaujātie lietotāji tika sadalīti pilsētās un laukos.
Satriecoši 98 procenti lauku māju nesaņem reklamēto ātrumu, atšķirībā no 31 procentiem pilsētas mājsaimniecību.
Saistīts:Netflix vs Amazon Prime tūlītējais video
Saskaņā ar reklāmas vadlīnijām uzņēmums var nodot savienojumu ar maksimālo ātrumu, ja to sasniedz vismaz 10 procenti no visiem klientiem.
Tomēr Kurš? konstatēja, ka trīs platjoslas paketes pat neatbilst šiem kritērijiem.
Izmantojot TalkTalk 17Mbps paketi, tikai 4 procenti klientu saņēma reklamēto maksimālo ātrumu.
BT un Plusnet 76Mbps darījumos tikai 1 procents mājsaimniecību pārvaldīja pieprasīto lejupielādes ātrumu.
BT atbildēja uz pētījumu paziņojumā, kurā teikts: “Mums ir ļoti skaidrs, ka klientiem nevajadzētu paļauties uz virsrakstu pretenzijas, bet tā vietā izmantojiet personīgo ātruma piedāvājumu, ko mēs viņiem dodam tirdzniecības vietā un kura pamatā ir viņu pašu līnija. ”
Tas turpinājās: “
Telekomunikāciju regulators Ofcom nesen vērsās pret interneta pakalpojumu sniedzējiem, ļaujot klientiem viegli pārslēgties starp platjoslas uzņēmumiem, ja viņu pakalpojumu ātrums ir nepietiekams.
Kurš? tomēr ir lūgusi Ofcom ieņemt vēl stingrāku nostāju attiecībā uz pakalpojumu sniedzējiem, ņemot vērā pētījuma rezultātus.
"Tas nav pietiekami labs, ka miljoniem māju tik slikti apkalpo viņu platjoslas pakalpojumu sniedzējs ātrums, kas vienkārši neatbilst reklamētajam, ”sacīja Ričards Loids, kura? izpilddirektors direktors.
Viņš turpināja: "Platjoslas pakalpojumi mūsdienās ir būtiska dzīves sastāvdaļa, tāpēc cilvēkus nevajadzētu pierunāt iegādāties tādu paketi, kas nekad neattaisno cerības."
