Whirlpool klienti šajos Ziemassvētkos varētu palikt bez veļas mazgājamām mašīnām
Kas varētu būt vissliktākais laiks kādam atsaukšanai, Whirlpool ir piezvanījis uz dažām savām Indesit un Hotpoint mašīnām. Vismaz tā nav trauku mazgājamā mašīna ...
Ir atklāta kļūda, kas varētu ietekmēt vairākas mašīnas, kas pārdotas laikā no 2014. līdz 2018. gadam. Raksturojot problēmu, Whirlpool teica: “Kad veļas mazgājamās mašīnas sildelements tiek aktivizēts, tas notiek ļoti reti gadījumos durvju bloķēšanas sistēmas sastāvdaļa var pārkarst, kas, atkarībā no produkta īpašībām, var radīt risku uguns."
Saistīts: Miele WCR860 veļas mazgājamā mašīna ir patiešām ļoti laba
Pārejot uz, klientiem vajadzētu būt iespējai pārbaudīt, vai problēma ietekmē viņu HotPoint vai Indesit datorus šajā vietnē - bet tas nedarbojās, kad mēs pārbaudījām. Viņi var arī mēģināt piezvanīt pa palīdzības tālruni pa tālruni 0800 316 1442.
Aizstājmašīnām vajadzētu sākt darboties no janvāra. Saskaņā ar Produktu drošības un standartu biroja datiem (OPSS) ietekmētajiem klientiem līdz tam jāatvieno savas ierīces un jāreģistrējas Whirlpool nomaiņai.
Līdz šim Whirlpool nav apstiprinājis laika grafiku šīs problēmas risināšanai, kas nozīmē, ka klienti mēnešiem ilgi varētu būt iestrēguši bezjēdzīgā mašīnā. Uzņēmums neizklaidē arī ideju par tiešo atmaksu noteikšanu, tāpēc jūs nevarat ņemt lietas savās rokās un nopirkt sev jaunu.
Saistīts: Labākās veļas mašīnas no šī gada
Tā nav pirmā reize, kad Whirlpool kopā ar klientiem ir karstā ūdenī. Laika posmā no 2004. līdz 2015. gadam uzņēmums pārdeva bojātas veļas žāvētavas, un tai bija jāatsauc pusmiljons mašīnu. Šīs mašīnas bija nopietns ugunsgrēka risks, un tajā laikā Whirlpool tika kritizēts par to, ka viņi lēnām tos atsauc.
Jaunā vaina nav saistīta ar šo iepriekšējo jautājumu, taču joprojām rada potenciālu ugunsgrēka risku klientiem. Mēs esam sazinājušies ar Whirlpool, lai jautātu viņiem, kad klienti varētu sagaidīt nomaiņu un vai ir pieejama kāda kompensācija.
